Encuesta Nacional de Confianza en la Administración Pública (ENCOAP) 2023

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Presentación Encuesta Nacional de Confianza en la Administración Pública (ENCOAP) 2023

La confianza es un indicador clave sobre la percepción ciudadana de la calidad del gobierno y del nivel de satisfacción con los servicios públicos, así como un termómetro de la relación de esa ciudadanía con su gobierno. Si bien existen instrumentos del INEGI que nos aproximan a la medición de la confianza institucional, no se contaba con un ejercicio especializado en confianza. La ENCOAP es un instrumento estadístico, con comparabilidad internacional, que permite ponderar los niveles de confianza personal e institucional en México, así como sus factores condicionantes.

México es parte de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) desde mayo de 1994 y, como miembro, en 2021, se sumó a la invitación de dicho organismo para implementar la “Encuesta Inaugural de la OCDE sobre los Determinantes de la Confianza en las Instituciones Públicas” (2021 OECD Survey on Drivers of Trust in Public Institutions). Esta encuesta es considerada el primer esfuerzo internacional para generar información estadística comparable sobre la confianza en la administración pública.

Así, el INEGI realizó en 2021 el “Módulo de Confianza en la Administración Pública”, el cual contó con 14 preguntas sobre confianza institucional. Este módulo fue el primer operativo estadístico con la finalidad de capturar y conocer con detalle los niveles de confianza que tiene la sociedad mexicana con respecto a las instituciones de la administración pública, para permitir a las y los tomadores de decisiones mejorar la gobernanza y fomentar la confianza en el gobierno.

En 2023, después de revisiones conceptuales y metodológicas de los organismos internacionales y nacionales, se levantó la “Segunda Edición de la Encuesta sobre los Determinantes de la Confianza en las Instituciones Públicas” en 30 países miembros de la OCDE. Chile, Colombia, Costa Rica y México son los países de América Latina y el Caribe que están en este grupo.

En el marco de esta responsabilidad internacional, el INEGI tradujo al español y adaptó a la realidad sociopolítica mexicana y al marco institucional nacional esta segunda edición de la encuesta de la OCDE. El resultado fue la ENCOAP, cuyo objetivo es lograr contar con un marco de referencia comparable internacionalmente, que permita ponderar los niveles de confianza personal e institucional de las personas que viven en México, así como sus factores condicionantes.

Este instrumento estadístico sirve para que las personas tomadoras de decisiones realicen acciones que faciliten la consolidación de la democracia institucional. Asimismo, permite detectar áreas de oportunidad para el diseño, implementación, monitoreo, evaluación y análisis de políticas públicas que fortalezcan la confianza institucional, así como contar con información estadística sobre la satisfacción de las personas ciudadanas en los servicios otorgados por el gobierno a nivel federal, estatal y municipal.

Contar con un instrumento comparable entre países que permita entender la relación entre confianza institucional y gobernanza democrática para mejorar el gobierno y fomentar las expectativas positivas de los ciudadanos de 18 años y más frente a las instituciones públicas.

Conocer tanto en lo general, como por grupos específicos de la población:
  • La percepción de confianza interpersonal.
  • La percepción de confianza en distintas instituciones.
  • La percepción sobre situaciones que determinan la confianza institucional.
  • El grado de satisfacción con los servicios públicos.
  • El tipo de actitudes y participación política.
  • La evaluación del gobierno frente a los retos a largo plazo y retos globales.

No determinada.

Población objetivo
Personas de 18 años y más.

Cobertura temática
  • Características de la vivienda.
  • Identificación de hogares y residentes de la vivienda.
  • Características sociodemográficas de quienes integran el hogar.
  • Niveles de confianza en las instituciones públicas.
  • Determinantes de la confianza institucional.
  • Satisfacción con los servicios públicos.
  • Actitudes y participación política.
  • Evaluación de la acción gubernamental frente a los retos a largo plazo y los retos globales.
  • Aspectos sociodemográficos del (de la) informante seleccionado(a).

Instrumentos de captación
  • Cuestionario principal.

Experiencias internacionales

Septiembre a octubre de 2023.

Nacional urbano.

Nacional urbano.

Tamaño de la muestra
2,340 viviendas.

Unidad de observación
La vivienda particular seleccionada, los hogares, las y los residentes del hogar y la persona seleccionada en el hogar.

Unidad de muestreo
La vivienda.

Unidad de análisis
La población de 18 y más años, residente en las viviendas particulares seleccionadas en la muestra.

Marco muestral
Marco Nacional de Viviendas 2012 del INEGI, construido a partir de la información cartográfica y demográfica obtenida del Censo de Población y Vivienda 2010.

Esquema de muestreo
Probabilístico, trietápico, estratificado y por conglomerados.


Generación de resultados
Los resultados que se generen a partir de la ENCOAP serán considerados en el rubro de estadística experimental del INEGI. Asimismo, se recomienda el uso de porcentajes por encima de cifras absolutas. Los resultados corresponden a la población de 18 años y más en el ámbito urbano de los municipios seleccionados.

Del 25 de septiembre al 04 de octubre de 2023.

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