Actualmente, ¿el área de Catastro de la Entidad Federativa cuenta con un Manual de Procesos y/o Procedimientos Catastrales?
Indique los trámites catastrales que están incluidos en el Manual de Procedimientos/Procesos Catastrales que refirió en su respuesta anterior, y por cada uno de ellos, seleccione con una "X" los que cuentan con certificación ISO.
Indique los trámites catastrales que están incluidos en el Manual de Procedimientos/Procesos Catastrales que refirió en su respuesta anterior, y por cada uno de ellos, seleccione con una "X" los que cuentan con certificación ISO.
Indique los trámites catastrales que están incluidos en el Manual de Procedimientos/Procesos Catastrales que refirió en su respuesta anterior, y por cada uno de ellos, seleccione con una "X" los que cuentan con certificación ISO.
¿El manual de procesos/procedimientos incorpora las especificaciones de la Norma Técnica para la Generación, Captación e Integración de Datos Catastrales y Registrales con fines Estadísticos y Geográficos?
¿Se tienen implementados procesos de calidad a los datos catastrales?
¿Qué actividades se realizan para contar con datos catastrales de calidad?
¿Qué actividades se realizan para contar con datos catastrales de calidad?
De los trámites y/o servicios enlistados a continuación, indique cuáles son los que ofrece el Catastro Estatal.
De los trámites y/o servicios enlistados, indique la cantidad de trámites realizados, usuarios atendidos, así como el tiempo promedio de respuesta que se dio al usuario, (considerando una jornada laboral de 8 horas).
De los trámites y/o servicios enlistados, indique la cantidad de trámites realizados, usuarios atendidos, así como el tiempo promedio de respuesta que se dio al usuario, (considerando una jornada laboral de 8 horas).
En el Catastro de la Entidad Federativa, ¿se cuenta con buzón de quejas y/o sugerencias para calificar los servicios recibidos/trámites realizados?
¿Se da un seguimiento a cada una de las quejas o sugerencias?
¿Cuenta el Catastro de la Entidad Federativa con una página WEB o portal de Internet?
¿Cuál de los siguientes temas se informa a la ciudadanía a través de la página web?
El Catastro de la Entidad Federativa ¿realiza trámites a través de su página WEB o portal de Internet?
¿Se lleva algún control de estadísticas de la cantidad de los trámites y/o consultas realizadas a través del portal de Internet?
Para el control y seguimiento del trámite se emite y entrega al usuario alguno de los siguientes controles.
De los trámites y/o servicios enlistados, indique la cantidad de trámites realizados, usuarios atendidos, así como el tiempo promedio de respuesta que se dio al usuario, (considerando una jornada laboral de 8 horas).
De los trámites y/o servicios enlistados, indique la cantidad de trámites realizados, usuarios atendidos, así como el tiempo promedio de respuesta que se dio al usuario, (considerando una jornada laboral de 8 horas).