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Lee la pregunta, muestra la tarjeta correspondiente al informante, espera que lea las opciones y te dé una respuesta, haz el registro y retira amablemente la tarjeta.
Solicita que te indique cuál es el tema que más le preocupa, del primero al tercero.
Registra los códigos de respuesta en orden (primero, segundo y tercero) en las casillas de los temas que te mencione.
Si el caso es que no sabe o no responde, anota el código 9 en todas las casillas; no sin antes sondear para obtener una respuesta con un código diferente.
Si manifiesta que hay otro problema que no está en la tarjeta que le mostraste, anótalo en la opción 12 Otro, y dale el código que para el informante sea el que ocupe en importancia (primero, segundo o tercero); como ejemplo: falta de claridad en los procesos electorales, mal manejo de residuos industriales.