Red Nacional de Metadatos
La Red Nacional de Metadatos (RNM) es la herramienta implementada por el INEGI, como plataforma de difusión y consulta de los metadatos de los proyectos de información estadística básica; constituye un sistema de catalogación que permite a los usuarios realizar búsquedas y consultas generales sobre las operaciones estadísticas o específicas a nivel de variable de los proyectos estadísticos que han sido documentados de manera exhaustiva en la Iniciativa de Documentación de Datos (DDI, por sus siglas en inglés).
Encuesta Nacional de Acceso a la Información Pública y Protección de Datos Personales 2019
Mexico, 2019 - 2020
Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI)
Creado el
July 07, 2020
Última modificación
July 07, 2020
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- ENAID_S3_3
- ENAID_S3_4
- ENAID_S3_5
- ENAID_S4_1
- ENAID_S4_2
- ENAID_S4_3
- ENAID_S5_S6_S7
Grupo de variables
Nombre/Descripción: ENAID_S4_3
Estas tablas contienen datos sobre la experiencia de la población al consultar información para resolver dudas, problemas o realizar quejas en los servicios públicos, trámites y pagos más utilizados. Igualmente, la información contenida en éstas sirve para medir el grado de satisfacción con la información que se obtuvo a través de las consultas, teniendo en cuenta las características esperadas en la información que proporciona el gobierno a través de diferentes medios.
| Casos: | 15026 |
| variables: | 120 |
Variable
Nombre
Etiqueta
Pregunta
No se pregunta. Observación: Identificador de la vivienda seleccionada.
No se pregunta. Observación: Identificador del informante seleccionado.
No se pregunta. Observación: Clave de la Entidad Federativa según el catálogo de entidades.
No se pregunta. Observación: Clave del Municipio o la delegación en el caso del Distrito Federal.
No se pregunta. Observación: Clave del listado de viviendas donde se seleccionó la muestra.
No se pregunta. Observación: Número de renglón relativo al informante seleccionado según lo captó el entrevistador.
No se pregunta. Observación: Código asignado de acuerdo al resultado obtenido.
4.18 (9) En 2019, es decir, de enero a la fecha, ¿usted realizó el pago del servicio de luz?
4.18 (10) En 2019, es decir, de enero a la fecha, ¿usted realizó el pago del servicio de agua potable?
4.18 (11) En 2019, es decir, de enero a la fecha, ¿usted realizó el pago de predial?
4.18 (12) En 2019, es decir, de enero a la fecha, ¿usted realizó el pago de tenencia e impuesto vehicular?
4.19 (10) ¿Le llega su recibo de agua potable?
4.19 (12) ¿Le llega su recibo de tenencia e impuesto vehicular?
4.20 (9) (1) Respecto a su recibo (de luz), ¿es comprensible la información sobre la cantidad a pagar?
4.20 (9) (2) Respecto a su recibo (de luz), ¿es comprensible la información sobre el consumo?
4.20 (9) (3) Respecto a su recibo (de luz), ¿es comprensible la información sobre las formas de pago?
4.20 (10) (1) Respecto a su recibo (de agua potable), ¿es comprensible la información sobre la cantidad a pagar?
4.20 (10) (2) Respecto a su recibo (de agua potable), ¿es comprensible la información sobre el consumo?
4.20 (10) (3) Respecto a su recibo (de agua potable), ¿es comprensible la información sobre las formas de pago?
4.20 (11) (1) Respecto a su recibo (de predial), ¿es comprensible la información sobre la cantidad a pagar?
4.18 (11) (3) Respecto a su recibo (de predial), ¿es comprensible la información sobre las formas de pago?
4.20 (12) (1) Respecto a su recibo (de tenencia e impuesto vehicular), ¿es comprensible la información sobre la cantidad a pagar?
4.20 (12) (3) Respecto a su recibo (de tenencia e impuesto vehicular), ¿es comprensible la información sobre las formas de pago?
4.21 (9) Si necesitara información para resolver una duda, reportar un cobro indebido o realizar una queja sobre el servicio de luz, ¿sabría cómo obtenerla?
4.21 (10) Si necesitara información para resolver una duda, reportar un cobro indebido o realizar una queja sobre el servicio de agua potable, ¿sabría cómo obtenerla?
4.21 (11) Si necesitara información para resolver una duda, reportar un cobro indebido o realizar una queja sobre el predial, ¿sabría cómo obtenerla?
4.21 (12) Si necesitara información para resolver una duda, reportar un cobro indebido o realizar una queja sobre la tenencia e impuesto vehicular, ¿sabría cómo obtenerla?
4.22 (9) En 2019, es decir, de enero a la fecha, ¿consultó o preguntó a una institución o a un conocido sobre cómo obtener información para resolver una duda, reportar un cobro indebido o realizar una queja en el servicio de luz?
4.22 (10) En 2019, es decir, de enero a la fecha, ¿consultó o preguntó a una institución o a un conocido sobre cómo obtener información para resolver una duda, reportar un cobro indebido o realizar una queja en el servicio de agua potable?
4.22 (11) En 2019, es decir, de enero a la fecha, ¿consultó o preguntó a una institución o a un conocido sobre cómo obtener información para resolver una duda, reportar un cobro indebido o realizar una queja en el predial?
4.22 (12) En 2019, es decir, de enero a la fecha, ¿consultó o preguntó a una institución o a un conocido sobre cómo obtener información para resolver una duda, reportar un cobro indebido o realizar una queja en la tenencia e impuesto vehicular?
4.23 (9) (1) ¿A quién consultó o le preguntó sobre el servicio de luz? Vecino(a) o amigo(a)
4.23 (9) (2) ¿A quién consultó o le preguntó sobre el servicio de luz? Familiar
4.23 (9) (3) ¿A quién consultó o le preguntó sobre el servicio de luz? Representante vecinal
4.23 (9) (4) ¿A quién consultó o le preguntó sobre el servicio de luz? Gestor o especialista
4.23 (9) (5) ¿A quién consultó o le preguntó sobre el servicio de luz? Compañero(a) de trabajo
4.23 (9) (6) ¿A quién consultó o le preguntó sobre el servicio de luz? Institución de gobierno
4.23 (9) (7) ¿A quién consultó o le preguntó sobre el servicio de luz? Otro
4.23 (9) (9) ¿A quién consultó o le preguntó sobre el servicio de luz? No sabe o no responde
4.23 (10) (1) ¿A quién consultó o le preguntó sobre el servicio de agua potable? Vecino(a) o amigo(a)
4.23 (10) (2) ¿A quién consultó o le preguntó sobre el servicio de agua potable? Familiar
4.23 (10) (3) ¿A quién consultó o le preguntó sobre el servicio de agua potable? Representante vecinal
4.23 (10) (4) ¿A quién consultó o le preguntó sobre el servicio de agua potable? Gestor / especialista
4.23 (10) (5) ¿A quién consultó o le preguntó sobre el servicio de agua potable? Compañero (a) de trabajo
4.23 (10) (6) ¿A quién consultó o le preguntó sobre el servicio de agua potable? Institución de gobierno
4.23 (10) (7) ¿A quién consultó o le preguntó sobre el servicio de agua potable? Otro
4.23 (10) (9) ¿A quién consultó o le preguntó sobre el servicio de agua potable? No sabe / no responde
4.23 (11) (1) ¿A quién consultó o le preguntó sobre el predial? Vecino(a) o amigo(a)
4.23 (11) (2) ¿A quién consultó o le preguntó sobre el predial? Familiar
4.23 (11) (3) ¿A quién consultó o le preguntó sobre el predial? Representante vecinal
4.23 (11) (4) ¿A quién consultó o le preguntó sobre el predial? Gestor o especialista
4.23 (11) (5) ¿A quién consultó o le preguntó sobre el predial? Compañero(a) de trabajo
4.23 (11) (6) ¿A quién consultó o le preguntó sobre el predial? Institución de gobierno
4.23 (11) (7) ¿A quién consultó o le preguntó sobre el predial? Otro
4.23 (11) (9) ¿A quién consultó o le preguntó sobre el predial? No sabe o no responde
4.23 (12) (1) ¿A quién consultó o le preguntó sobre la tenencia e impuesto vehicular? Vecino(a) o amigo(a)
4.23 (12) (2) ¿A quién consultó o le preguntó sobre la tenencia e impuesto vehicular? Familiar
4.23 (12) (3) ¿A quién consultó o le preguntó sobre la tenencia e impuesto vehicular? Representante vecinal
4.23 (12) (4) ¿A quién consultó o le preguntó sobre la tenencia e impuesto vehicular? Gestor o especialista
4.23 (12) (5) ¿A quién consultó o le preguntó sobre la tenencia e impuesto vehicular? Compañero(a) de trabajo
4.23 (12) (6) ¿A quién consultó o le preguntó sobre la tenencia e impuesto vehicular? Institución de gobierno
4.23 (12) (7) ¿A quién consultó o le preguntó sobre la tenencia e impuesto vehicular? Otro
4.23 (12) (9) ¿A quién consultó o le preguntó sobre la tenencia e impuesto vehicular? No sabe o no responde
Medio a través del cual consultó o le preguntó a la institución de gobierno sobre el servicio de luz
4.24 (9) ¿A través de qué medio consultó o le preguntó a la institución de gobierno (sobre el servicio de luz)?
4.24 (10) ¿A través de qué medio consultó o le preguntó a la institución de gobierno (sobre el servicio de agua potable)?
4.24 (11) ¿A través de qué medio consultó o le preguntó a la institución de gobierno (sobre el predial)?
4.24 (12) ¿A través de qué medio consultó o le preguntó a la institución de gobierno (sobre la tenencia e impuesto vehicular)?
4.25 (9) ¿Recibió respuesta de su consulta de información (sobre el servicio de luz)?
4.25 (10) ¿Recibió respuesta de su consulta de información (sobre el servicio de agua potable)?
4.25 (11) ¿Recibió respuesta de su consulta de información (sobre el predial)?
4.25 (12) ¿Recibió respuesta de su consulta de información (sobre la tenencia e impuesto vehicular)?
4.26 (9) (1) ¿Considera que la información que recibió con respecto a su consulta del servicio de luz era confiable?
4.26 (9) (2) ¿Considera que la información que recibió con respecto a su consulta del servicio de luz era útil?
4.26 (9) (3) ¿Considera que la información que recibió con respecto a su consulta del servicio de luz era entregada a tiempo?
4.26 (9) (4) ¿Considera que la información que recibió con respecto a su consulta del servicio de luz era completa?
4.26 (9) (5) ¿Considera que la información que recibió con respecto a su consulta del servicio de luz era vigente o actual?
4.26 (9) (6) ¿Considera que la información que recibió con respecto a su consulta del servicio de luz era de fácil acceso?
4.26 (9) (7) ¿Considera que la información que recibió con respecto a su consulta del servicio de luz era clara y entendible?
4.26 (9) (8) ¿Considera que la información que recibió con respecto a su consulta del servicio de luz era contradictoria con otra información?
4.26 (10) (1) ¿Considera que la información que recibió con respecto a su consulta del servicio de agua potable era confiable?
4.26 (10) (2) ¿Considera que la información que recibió con respecto a su consulta del servicio de agua potable era útil?
4.26 (10) (3) ¿Considera que la información que recibió con respecto a su consulta del servicio de agua potable era entregada a tiempo?
4.26 (10) (4) ¿Considera que la información que recibió con respecto a su consulta del servicio de agua potable era completa?
4.26 (10) (5) ¿Considera que la información que recibió con respecto a su consulta del servicio de agua potable era vigente o actual?
4.26 (10) (6) ¿Considera que la información que recibió con respecto a su consulta del servicio de agua potable era de fácil acceso?
4.26 (10) (7) ¿Considera que la información que recibió con respecto a su consulta del servicio de agua potable era clara y entendible?
4.26 (10) (8) ¿Considera que la información que recibió con respecto a su consulta del servicio de agua potable era contradictoria con otra información?
4.26 (11) (1) ¿Considera que la información que recibió con respecto a su consulta del predial era confiable?
4.26 (11) (2) ¿Considera que la información que recibió con respecto a su consulta del predial era útil?
4.26 (11) (3) ¿Considera que la información que recibió con respecto a su consulta del predial era entregada a tiempo?
4.26 (11) (4) ¿Considera que la información que recibió con respecto a su consulta del predial era completa?
4.26 (11) (5) ¿Considera que la información que recibió con respecto a su consulta del predial era vigente o actual?
4.26 (11) (6) ¿Considera que la información que recibió con respecto a su consulta del predial era de fácil acceso?
4.26 (11) (7) ¿Considera que la información que recibió con respecto a su consulta del predial era clara y entendible?
4.26 (11) (8) ¿Considera que la información que recibió con respecto a su consulta del predial era contradictoria con otra información?
4.26 (12) (1) ¿Considera que la información que recibió con respecto a su consulta de la tenencia e impuesto vehicular era confiable?
4.26 (12) (2) ¿Considera que la información que recibió con respecto a su consulta de la tenencia e impuesto vehicular era útil?
4.26 (12) (3) ¿Considera que la información que recibió con respecto a su consulta de la tenencia e impuesto vehicular era entregada a tiempo?
4.26 (12) (4) ¿Considera que la información que recibió con respecto a su consulta de la tenencia e impuesto vehicular era completa?
4.26 (12) (5) ¿Considera que la información que recibió con respecto a su consulta de la tenencia e impuesto vehicular era vigente o actual?
4.26 (12) (6) ¿Considera que la información que recibió con respecto a su consulta de la tenencia e impuesto vehicular era de fácil acceso?
4.26 (12) (7) ¿Considera que la información que recibió con respecto a su consulta de la tenencia e impuesto vehicular era clara y entendible?
4.26 (12) (8) ¿Considera que la información que recibió con respecto a su consulta de la tenencia e impuesto vehicular era contradictoria con otra información?
4.27 (9) Considerando las características anteriores, ¿qué tan satisfecho(a) está con la información que recibió del servicio de luz?
4.27 (10) Considerando las características anteriores, ¿qué tan satisfecho(a) está con la información que recibió del servicio de agua potable?
4.27 (11) Considerando las características anteriores, ¿qué tan satisfecho(a) está con la información que recibió del predial?
4.27 (12) Considerando las características anteriores, ¿qué tan satisfecho(a) está con la información que recibió de la tenencia e impuesto vehicular?
4.28 (ME) En promedio, ¿cuánto tiempo se tardaron en darle respuesta a la(s) consulta(s) de información del(los) trámite(s) o servicio(s) que realizó?
4.28 (DI) En promedio, ¿cuánto tiempo se tardaron en darle respuesta a la(s) consulta(s) de información del(los) trámite(s) o servicio(s) que realizó?
No se pregunta. Observación: Cantidad de personas que representa el informante seleccionado en el diseño muestral.
No se pregunta. Observación: Clave de la UPM asignada en el Marco Nacional de Viviendas.
No se pregunta Observación: Clave que representa la entidad, el ámbito geográfico y el estrato socioeconómico.
No se pregunta. Observación: Clave que representa la entidad, el ámbito geográfico y el estrato socioeconómico.
total: 120