No se pregunta. Observación: Clave del listado de unidades económicas donde se seleccionó la muestra.
No se pregunta. Observación: código del trámite relativo a la pregunta 8.2.
No se pregunta. Observación: Otro pago, trámite, solicitud o inspección relativo a la pregunta 8.2.
8.1 Alguna vez, ¿este establecimiento ha realizado o ha sido objeto de...?
8.2 Durante 2019, ¿en este establecimiento se realizó (aron)…
8.2a ¿En qué año lo realizó?
8.3 Durante 2019, ¿cuántas veces se realizó en este establecimiento el / la (CÓDIGO O TRÁMITE EN 8.2)?
8.4 De este (estos) trámites, pagos o solicitudes, ¿cuántos realizó usted mismo?
8.4 De este (estos) trámites, pagos o solicitudes, ¿cuántos realizó un empleado del establecimiento?
8.4 De este (estos) trámites, pagos o solicitudes, ¿cuántos realizó un tercero contratado por el establecimiento?
8.4 De este (estos) trámites, pagos o solicitudes, ¿cuántos realizó un familiar o conocido?
8.5 ¿A qué tipo de lugar acudió (eron) o a qué medio recurrió (eron) para realizar el pago, trámite o solicitud de servicio?
8.5 ¿A qué tipo de lugar acudió (eron) o a qué medio recurrió (eron) para realizar el pago, trámite o solicitud de servicio?. Otro (Especifique)
8.6 ¿El establecimiento enfrentó algunos de los siguientes problemas para realizar el o la (PAGO, TRÁMITE O SOLICITUD DE SERVICIO)?
8.6 ¿El establecimiento enfrentó algunos de los siguientes problemas para realizar el o la (PAGO, TRÁMITE O SOLICITUD DE SERVICIO)?
8.6 ¿El establecimiento enfrentó algunos de los siguientes problemas para realizar el o la (PAGO, TRÁMITE O SOLICITUD DE SERVICIO)?
8.6 ¿El establecimiento enfrentó algunos de los siguientes problemas para realizar el o la (PAGO, TRÁMITE O SOLICITUD DE SERVICIO)?
8.6 ¿El establecimiento enfrentó algunos de los siguientes problemas para realizar el o la (PAGO, TRÁMITE O SOLICITUD DE SERVICIO)?
8.6 ¿El establecimiento enfrentó algunos de los siguientes problemas para realizar el o la (PAGO, TRÁMITE O SOLICITUD DE SERVICIO)?
8.6 ¿El establecimiento enfrentó algunos de los siguientes problemas para realizar el o la (PAGO, TRÁMITE O SOLICITUD DE SERVICIO)?
8.6 ¿El establecimiento enfrentó algunos de los siguientes problemas para realizar el o la (PAGO, TRÁMITE O SOLICITUD DE SERVICIO)?
8.6 ¿El establecimiento enfrentó algunos de los siguientes problemas para realizar el o la (PAGO, TRÁMITE O SOLICITUD DE SERVICIO)?
8.6 ¿El establecimiento enfrentó algunos de los siguientes problemas para realizar el o la (PAGO, TRÁMITE O SOLICITUD DE SERVICIO)?
8.6 ¿El establecimiento enfrentó algunos de los siguientes problemas para realizar el o la (PAGO, TRÁMITE O SOLICITUD DE SERVICIO)?
8.6 ¿El establecimiento enfrentó algunos de los siguientes problemas para realizar el o la (PAGO, TRÁMITE O SOLICITUD DE SERVICIO)?
8.6 ¿El establecimiento enfrentó algunos de los siguientes problemas para realizar el o la (PAGO, TRÁMITE O SOLICITUD DE SERVICIO)?
8.6 ¿El establecimiento enfrentó algunos de los siguientes problemas para realizar el o la (PAGO, TRÁMITE O SOLICITUD DE SERVICIO)?
8.7a Aproximadamente, ¿cuánto tiempo le tomó al establecimiento realizar o atender el último pago, trámite o solicitud de servicio, desde el momento que tuvo que integrar TODOS los requisitos y documentación hasta que concluyó el proceso con la institución?
8.7a Aproximadamente, ¿cuánto tiempo le tomó al establecimiento realizar o atender el último pago, trámite o solicitud de servicio, desde el momento que tuvo que integrar TODOS los requisitos y documentación hasta que concluyó el proceso con la institución?
8.7b En lo que va de 2019, aproximadamente ¿cuántos meses le invirtió?
8.7b En lo que va de 2019, aproximadamente ¿cuántos meses le invirtió?
8.7c Aproximadamente, ¿cuántos días le invirtió durante 2019?
8.7d Aproximadamente, ¿cuántas horas le invirtió al día?
8.7d Aproximadamente, ¿cuántas horas le invirtió al día?
8.8 ¿Obtuvo lo que requería del pago, trámite o solicitud de servicio conforme las necesidades del establecimiento?
8.9 Considerando el proceso en general ¿cómo se siente respecto al pago, trámite o solicitud de servicio?
8.10 Alguna vez, este establecimiento ha sido objeto de (INSPECCIÓN) por parte de alguna institución de gobierno para verificar que cumpliera con las leyes y normas?
8.11 Durante 2019, es decir, de enero a la fecha ¿este establecimiento ha sido objeto de (INSPECCIÓN) por parte de alguna institución de gobierno para verificar que cumpliera con las leyes y normas?
8.11a Entonces, ¿en qué año fue?…
8.12 Durante 2019, ¿cuántas veces este establecimiento ha sido objeto de (INSPECCIÓN) por parte de alguna institución de gobierno para verificar que cumpliera con las leyes y normas?
8.13 De esta (estas) inspecciones, ¿en cuántas estuvo presente usted mismo?
8.13 De esta (estas) inspecciones, ¿en cuántas estuvo presente un empleado del establecimiento?
8.13 De esta (estas) inspecciones, ¿en cuántas estuvo presente un tercero contratado por el establecimiento?
8.13 De esta (estas) inspecciones, ¿en cuántas estuvo presente un familiar o conocido?
8.14 ¿El establecimiento enfrentó alguno de los siguientes problemas durante la (INSPECCIÓN)? Sanciones injustificadas
8.14 ¿El establecimiento enfrentó alguno de los siguientes problemas durante la (INSPECCIÓN)? Malos tratos por parte de la autoridad
8.14 ¿El establecimiento enfrentó alguno de los siguientes problemas durante la (INSPECCIÓN)? Mala interpretación de la ley por parte de la autoridad
8.14 ¿El establecimiento enfrentó alguno de los siguientes problemas durante la (INSPECCIÓN)? Amenazas
8.14 ¿El establecimiento enfrentó alguno de los siguientes problemas durante la (INSPECCIÓN)? Alteración de información
8.14 ¿El establecimiento enfrentó alguno de los siguientes problemas durante la (INSPECCIÓN)? Daños materiales al establecimiento
8.14 ¿El establecimiento enfrentó alguno de los siguientes problemas durante la (INSPECCIÓN)? Se contradice o contrapone con otra norma
8.14 ¿El establecimiento enfrentó alguno de los siguientes problemas durante la (INSPECCIÓN)? Otro
8.14 ¿El establecimiento enfrentó alguno de los siguientes problemas durante la (INSPECCIÓN)? Otro (Especifique)
8.15a Aproximadamente, ¿cuánto tiempo le tomó al establecimiento atender la última (INSPECCIÓN) para verificar que éste cumpliera con las leyes y normas que regulan su funcionamiento desde el momento que tuvo que integrar TODOS los requisitos y documentación hasta que concluyó el proceso con la institución? (Años)
8.15a Aproximadamente, ¿cuánto tiempo le tomó al establecimiento atender la última (INSPECCIÓN) para verificar que éste cumpliera con las leyes y normas que regulan su funcionamiento desde el momento que tuvo que integrar TODOS los requisitos y documentación hasta que concluyó el proceso con la institución? (Meses)
8.15b En lo que va de 2019, aproximadamente ¿cuántos meses le tomó? (Meses)
8.15b En lo que va de 2019, aproximadamente ¿cuántos meses le tomó? (Días)
8.15c Aproximadamente, ¿cuántos días le tomó durante 2019?
8.15d Aproximadamente, ¿cuántas horas le tomó al día? (horas)
8.15d Aproximadamente, ¿cuántas horas le tomó al día? (minutos)
8.16 ¿Cuál fue el resultado de la inspección? Asesoría o asistencia técnica
8.16 ¿Cuál fue el resultado de la inspección? Advertencia o prórroga
8.16 ¿Cuál fue el resultado de la inspección? Multa
8.16 ¿Cuál fue el resultado de la inspección? Suspensión temporal de actividades
8.16 ¿Cuál fue el resultado de la inspección? Clausura
8.16 ¿Cuál fue el resultado de la inspección? Revocación de licencia de funcionamiento
8.16 ¿Cuál fue el resultado de la inspección? Otro
8.16 ¿Cuál fue el resultado de la inspección? Otro (Especifique)
8.16 ¿Cuál fue el motivo de la clausura? Falta de algún permiso y o autorización
8.16 ¿Cuál fue el motivo de la clausura? Venta de productos o servicios diferentes a los autorizados
8.16 ¿Cuál fue el motivo de la clausura? Incumplimiento de alguna medida o norma
8.16 ¿Cuál fue el motivo de la clausura? Injustificada
8.16 ¿Cuál fue el motivo de la clausura? Otro
8.16 ¿Cuál fue el motivo de la clausura? Otro (Especifique)
8.16b ¿Cuántas clausuras ha tenido en 2019 por (INSPECCIONES)?
8.16c Respecto a la última clausura por (INSPECCIÓN), ¿aproximadamente cuántos días duró clausurado este establecimiento?
8.17 Considerando el proceso en general, ¿cómo se siente respecto a la inspección?
9.4 ¿En cuál de los trámites, pagos, solicitudes o inspecciones se suscitaron las anteriores circunstancias?
9.5 De las (NÚMERO DE VECES) veces que se realizó el o la (le realizaron) (RESPUESTA EN 8.3 y o 8.13) ¿en cuántos de ellos el servidor público o empleado de gobierno intentó o se apropió de dinero, regalos o favores?
9.6 ¿Cuál fue la cantidad aproximada que en total los servidores públicos o empleados de gobierno se apropiaron en dinero, regalos o favores al realizar (le) (RESPUESTA EN 9.4) durante 2019?
9.6 ¿Cuál fue la cantidad aproximada que en total los servidores públicos o empleados de gobierno se apropiaron en dinero, regalos o favores al realizar (le) (RESPUESTA EN 9.4) durante 2019?
9.7 ¿Cuál fue la cantidad total de la que el servidor público o empleado de gobierno se apropió en dinero, regalos o favores al realizar (le) (RESPUESTA EN 9.4) durante 2019?
9.7 ¿Cuál fue la cantidad total de la que el servidor público o empleado de gobierno se apropió en dinero, regalos o favores al realizar (le) (RESPUESTA EN 9.4) durante 2019?