No se pregunta. Observación: Clave del listado de unidades económicas donde se seleccionó la muestra.
No se pregunta. Observación: código del trámite relativo a las pregunta 8.1 y 8.10
No se pregunta. Observación: Otro pago, trámite, solicitud o inspección relativo a la pregunta 8.1 y 8.10
8.1A Alguna vez, para poder abrir su empresa ¿usted o algún tercero realizó o intentó realizar alguno de los siguientes trámites… 8.1B ¿Antes, durante o después de que abrió su empresa, usted o su personal realizó o intentó realizar alguno de los siguientes trámites para operar, continuar o expandir sus operaciones? 8.1C Alguna vez, ¿esta empresa ha realizado o ha sido objeto de…
8.2A Durante 2020, para poder abrir su empresa, ¿usted o algún tercero realizó o intentó realizar alguno de los siguientes trámites… 8.2B Durante 2020, ¿su empresa, usted o su personal realizó o intentó realizar alguno de los siguientes trámites para operar, continuar o expandir sus operaciones? 8.2C Durante 2020, ¿esta empresa realizó (realizaron)...
8.2.1 ¿En qué año lo realizó?
8.3 Durante 2020, ¿cuántas veces se realizó en esta empresa el/la (CÓDIGO O TRÁMITE EN 8.2A)?
8.4a De este (estos) trámite(s), pago(s) o solicitud(es), ¿cuántos realizó usted mismo?
8.4b De este (estos) trámite(s), pago(s) o solicitud(es), ¿cuántos realizó un empleado de la empresa?
8.4c De este (estos) trámite(s), pago(s) o solicitud(es), ¿cuántos realizó un tercero contratado por la empresa?
8.4d De este (estos) trámite(s), pago(s) o solicitud(es), ¿cuántos realizó un familiar / conocido?
8.2.1 ¿En qué año lo realizó?
8.3 Durante 2020, ¿cuántas veces se realizó en esta empresa el/la (CÓDIGO O TRÁMITE EN 8.2B)?
8.4a De este (estos) trámite(s), pago(s) o solicitud(es), ¿cuántos realizó usted mismo?
8.4b De este (estos) trámite(s), pago(s) o solicitud(es), ¿cuántos realizó un empleado de la empresa?
8.4c De este (estos) trámite(s), pago(s) o solicitud(es), ¿cuántos realizó un tercero contratado por la empresa?
8.4d De este (estos) trámite(s), pago(s) o solicitud(es), ¿cuántos realizó un familiar / conocido?
8.2.1 ¿En qué año lo realizó?
8.3 Durante 2020, ¿cuántas veces se realizó en esta empresa el/la (CÓDIGO O TRÁMITE EN 8.2C)?
8.4a De este (estos) trámite(s), pago(s) o solicitud(es), ¿cuántos realizó usted mismo?
8.4b De este (estos) trámite(s), pago(s) o solicitud(es), ¿cuántos realizó un empleado de la empresa?
8.4c De este (estos) trámite(s), pago(s) o solicitud(es), ¿cuántos realizó un tercero contratado por la empresa?
8.4d De este (estos) trámite(s), pago(s) o solicitud(es), ¿cuántos realizó un familiar / conocido?
8.5 ¿A qué tipo de lugar acudi(ó) (eron) o a qué medio recurri(ó) (eron) para realizar el pago, trámite o solicitud de servicio?
8.5 (8X) ¿A qué tipo de lugar acudi(ó) (eron) o a qué medio recurri(ó) (eron) para realizar el pago, trámite o solicitud de servicio? Especifique
8.6 (1) ¿La empresa enfrentó algunos de los siguientes problemas para realizar el o la (PAGO, TRÁMITE O SOLICITUD DE SERVICIO)? Requisitos excesivos
8.6 (2) ¿la empresa enfrentó algunos de los siguientes problemas para realizar el o la (PAGO, TRÁMITE O SOLICITUD DE SERVICIO)? Costos excesivos
8.6 (3) ¿la empresa enfrentó algunos de los siguientes problemas para realizar el o la (PAGO, TRÁMITE O SOLICITUD DE SERVICIO)? Horarios restringidos
8.6 (4) ¿la empresa enfrentó algunos de los siguientes problemas para realizar el o la (PAGO, TRÁMITE O SOLICITUD DE SERVICIO)? Información incorrecta
8.6 (5) ¿la empresa enfrentó algunos de los siguientes problemas para realizar el o la (PAGO, TRÁMITE O SOLICITUD DE SERVICIO)? Información contradictoria
8.6 (6) ¿la empresa enfrentó algunos de los siguientes problemas para realizar el o la (PAGO, TRÁMITE O SOLICITUD DE SERVICIO)? Información sobre leyes o normas
8.6 (7) ¿la empresa enfrentó algunos de los siguientes problemas para realizar el o la (PAGO, TRÁMITE O SOLICITUD DE SERVICIO)? Completar formatos
8.6 (8) ¿la empresa enfrentó algunos de los siguientes problemas para realizar el o la (PAGO, TRÁMITE O SOLICITUD DE SERVICIO)? Atención en ventanilla
8.6 (9) ¿la empresa enfrentó algunos de los siguientes problemas para realizar el o la (PAGO, TRÁMITE O SOLICITUD DE SERVICIO)? Disponibilidad de medios electrónicos
8.6 (10) ¿la empresa enfrentó algunos de los siguientes problemas para realizar el o la (PAGO, TRÁMITE O SOLICITUD DE SERVICIO)? Falta de claridad
8.6 (11) ¿la empresa enfrentó algunos de los siguientes problemas para realizar el o la (PAGO, TRÁMITE O SOLICITUD DE SERVICIO)? Mala interpretación de las leyes
8.6 (12) ¿la empresa enfrentó algunos de los siguientes problemas para realizar el o la (PAGO, TRÁMITE O SOLICITUD DE SERVICIO)? Contradicción con otra norma
8.6 (13) ¿la empresa enfrentó algunos de los siguientes problemas para realizar el o la (PAGO, TRÁMITE O SOLICITUD DE SERVICIO)? Otro
8.6 (13X) ¿La empresa enfrentó alguno de los siguientes problemas para realizar el / la (PAGO, TRÁMITE O SOLICITUD DE SERVICIO)? Especifique
8.7.1.1 Aproximadamente, ¿cuánto tiempo le tomó a la empresa realizar o atender el último pago, trámite o solicitud de servicio, desde el momento que tuvo que integrar TODOS los requisitos y documentación hasta que concluyó el proceso con la institución?
8.7.1.1 Aproximadamente, ¿cuánto tiempo le tomó a la empresa realizar o atender el último pago, trámite o solicitud de servicio, desde el momento que tuvo que integrar TODOS los requisitos y documentación hasta que concluyó el proceso con la institución?
8.7.1.2 Durante 2020, aproximadamente ¿cuántos meses le invirtió?
8.7.1.2 Durante 2020, aproximadamente ¿cuántos meses le invirtió?
8.7.1.3 Aproximadamente, ¿cuántos días le invirtió durante 2020?
8.7.1.4 Aproximadamente, ¿cuántas horas le invirtió al día?
8.7.1.4 Aproximadamente, ¿cuántas horas le invirtió al día?
8.7.2 Aproximadamente, ¿cuánto tiempo le tomó a la institución concluir el proceso o entrega de la resolución del trámite desde que usted entregó TODOS los requisitos del trámite?
8.7.2 Aproximadamente, ¿cuánto tiempo le tomó a la institución concluir el proceso o entrega de la resolución del trámite desde que usted entregó TODOS los requisitos del trámite?
8.7.2.2 Durante 2020, aproximadamente ¿cuántos meses le invirtió?
8.7.2.2 Durante 2020, aproximadamente ¿cuántos meses le invirtió?
8.7.2.3 Aproximadamente, ¿cuántos días le invirtió durante 2020?
8.7.2.4 Aproximadamente, ¿cuántas horas le invirtió al día?
8.7.2.4 Aproximadamente, ¿cuántas horas le invirtió al día?
8.8 ¿Obtuvo lo que requería del pago, trámite o solicitud de servicio conforme las necesidades de la empresa?
8.9 Considerando el proceso en general ¿cómo se siente respecto al pago, trámite o solicitud de servicio?
8.10 Alguna vez, esta empresa ha sido objeto de (INSPECCIÓN) por parte de alguna institución de gobierno para verificar que cumpliera con las leyes y normas?
8.11 Durante 2020, es decir, de enero a la fecha ¿esta empresa ha sido objeto de (INSPECCIÓN) por parte de alguna institución de gobierno para verificar que cumpliera con las leyes y normas?
8.12a Entonces, ¿en qué año fue?…
8.13 Durante 2020, ¿cuántas veces esta empresa ha sido objeto de (INSPECCIÓN) por parte de alguna institución de gobierno para verificar que cumpliera con las leyes y normas?
8.14a De esta (estas) inspecciones, ¿en cuántas estuvo presente usted mismo?
8.14b De esta (estas) inspecciones, ¿en cuántas estuvo presente un empleado de la empresa?
8.14c De esta (estas) inspecciones, ¿en cuántas estuvo presente un tercero contratado por la empresa?
8.14d De esta (estas) inspecciones, ¿en cuántas estuvo presente un familiar o conocido?
8.15 (1) ¿la empresa enfrentó alguno de los siguientes problemas durante la (INSPECCIÓN)? Sanciones injustificadas
8.15 (2) ¿la empresa enfrentó alguno de los siguientes problemas durante la (INSPECCIÓN)? Malos tratos por parte de la autoridad
8.15 (3) ¿la empresa enfrentó alguno de los siguientes problemas durante la (INSPECCIÓN)? Mala interpretación de la ley por parte de la autoridad
8.15 (4) ¿la empresa enfrentó alguno de los siguientes problemas durante la (INSPECCIÓN)? Amenazas
8.15 (5) ¿la empresa enfrentó alguno de los siguientes problemas durante la (INSPECCIÓN)? Alteración de información
8.15 (6) ¿la empresa enfrentó alguno de los siguientes problemas durante la (INSPECCIÓN)? Daños materiales al empresa
8.15 (7) ¿la empresa enfrentó alguno de los siguientes problemas durante la (INSPECCIÓN)? Se contradice o contrapone con otra norma
8.15 (8X) ¿La empresa enfrentó alguno de los siguientes problemas durante la (INSPECCIÓN)? Especifique
8.15 (8)¿la empresa enfrentó alguno de los siguientes problemas durante la (INSPECCIÓN)? Otro
8.16a Aproximadamente, ¿cuánto tiempo le tomó a la empresa atender la última (INSPECCIÓN) para verificar que éste cumpliera con las leyes y normas que regulan su funcionamiento desde el momento que tuvo que integrar TODOS los requisitos y documentación hasta que concluyó el proceso con la institución? (Años)
8.16a Aproximadamente, ¿cuánto tiempo le tomó a la empresa atender la última (INSPECCIÓN) para verificar que éste cumpliera con las leyes y normas que regulan su funcionamiento desde el momento que tuvo que integrar TODOS los requisitos y documentación hasta que concluyó el proceso con la institución? (Meses)
8.16b En lo que va de 2020, aproximadamente ¿cuántos meses le tomó? (Meses)
8.16b En lo que va de 2020, aproximadamente ¿cuántos meses le tomó? (Días)
8.16c Aproximadamente, ¿cuántos días le tomó durante 2020?
8.16d Aproximadamente, ¿cuántas horas le tomó al día? (horas)
8.16d Aproximadamente, ¿cuántas horas le tomó al día? (minutos)
8.17 (1) ¿Cuál fue el resultado de la inspección? Asesoría o asistencia técnica
8.17 (2) ¿Cuál fue el resultado de la inspección? Advertencia o prórroga
8.17 (3) ¿Cuál fue el resultado de la inspección? Multa
8.17 (4) ¿Cuál fue el resultado de la inspección? Suspensión temporal de actividades
8.17 (5) ¿Cuál fue el resultado de la inspección? Clausura
8.17 (6) ¿Cuál fue el resultado de la inspección? Revocación de licencia de funcionamiento
8.17 (7X) ¿Cuál fue el resultado de la inspección? Especifique
8.17 (7) ¿Cuál fue el resultado de la inspección? Otro
8.17a (1) ¿Cuál fue el motivo de la clausura? Falta de algún permiso y o autorización
8.17a (2) ¿Cuál fue el motivo de la clausura? Venta de productos o servicios diferentes a los autorizados
8.17a (3) ¿Cuál fue el motivo de la clausura? Incumplimiento de alguna medida o norma
8.17a (4) ¿Cuál fue el motivo de la clausura? Injustificada
8.17a (5X) ¿Cuál fue el motivo de la clausura? Especifique
8.17a (5) ¿Cuál fue el motivo de la clausura? Otro
8.17b ¿Cuántas clausuras ha tenido en 2020 por (INSPECCIONES)?
8.17c Respecto a la última clausura por (INSPECCIÓN), ¿aproximadamente cuántos días duró clausurado el establecimiento?
8.18 Considerando el proceso en general, ¿cómo se siente respecto a la inspección?
9.4 ¿En cuál de los trámites, pagos, solicitudes o inspecciones se suscitaron las anteriores circunstancias?
9.5 De las (NÚMERO DE VECES) veces que se realizó el o la (le realizaron) (RESPUESTA EN 8.3 y o 8.13) ¿en cuántos de ellos el servidor público o empleado de gobierno intentó o se apropió de dinero, regalos o favores?
9.6 ¿Cuál fue la cantidad aproximada que en total los servidores públicos o empleados de gobierno se apropiaron en dinero, regalos o favores al realizar (le) (RESPUESTA EN 9.4) durante 2020?
9.6 (6X) ¿Cuál fue la cantidad aproximada que en total los servidores públicos o empleados de gobierno se apropiaron en dinero, regalos o favores al realizar (le) (RESPUESTA EN 9.4) durante 2020? Especifique
9.7 ¿Cuál fue la cantidad total de la que el servidor público o empleado de gobierno se apropió en dinero, regalos o favores al realizar (le) (RESPUESTA EN 9.4) durante 2020?
9.7 ¿Cuál fue la cantidad total de la que el servidor público o empleado de gobierno se apropió en dinero, regalos o favores al realizar (le) (RESPUESTA EN 9.4) durante 2020?