Red Nacional de Metadatos

La Red Nacional de Metadatos (RNM) es la herramienta implementada por el INEGI, como plataforma de difusión y consulta de los metadatos de los proyectos de información estadística básica; constituye un sistema de catalogación que permite a los usuarios realizar búsquedas y consultas generales sobre las operaciones estadísticas o específicas a nivel de variable de los proyectos estadísticos que han sido documentados de manera exhaustiva en la Iniciativa de Documentación de Datos (DDI, por sus siglas en inglés).

Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental 2021

Mexico, 2021 - 2022

Instituto Nacional de Estadística y Geografía

Creado el October 22, 2024 Última modificación October 22, 2024 Visitas a la página 49073 Descargar 1164 Sitio Web de la operación estadística metadata DDI/XML JSON

Materiales de Referencia

Cuestionarios

Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental 2021. Cuestionario General

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Editores	Instituto Nacional de Estadística y Geografía.
Descripción	El cuestionario tiene el objetivo de recabar información con representatividad nacional y por entidad federativa sobre las experiencias y la percepción de la población respecto a los trámites y servicios públicos que proporcionan los diferentes niveles de gobierno, incluyendo servicios de seguridad pública y justicia (de todas las materias), que aporte elementos para la toma de decisiones de política pública. El cuestionario está compuesto de doce secciones. Residentes de la vivienda e identificación de hogares; Integrantes del hogar principal y características sociodemográficas; Confianza en la administración pública; Percepción de corrupción; Evaluación de servicios básicos; Evaluación de servicios públicos bajo demanda; Experiencias con pagos, tramites y servicios públicos; Calidad de trámites y servicios públicos; Corrupción; Corrupción general; Gobierno electrónico; y Confianza en instituciones. Contiene además un apartado para observaciones
Resumen	Este documento presenta un cuestionario general con preguntas referentes a la relación de los informantes con los servicios públicos y trámites que ofrece el gobierno. A través de sus doce secciones, el instrumento capta las características sociodemográficas de la población encuestada, las experiencias y la evaluación de los servicios públicos y bajo demanda que brinda el gobierno, las experiencias en los trámites y con los servicios públicos; el fenómeno de la corrupción desde las experiencias de los informantes; el uso del gobierno electrónico; y finalmente, la confianza en instituciones y en otros ámbitos sociales.
Tabla de contenidos	I. Residentes de la vivienda e identificación de hogares II. Integrantes del hogar principal y características sociodemográficas III. Confianza en la administración pública IV. Percepción de corrupción V. Evaluación de servicios básicos VI. Evaluación de servicios públicos bajo demanda VII. Experiencias con pagos, trámites y servicios públicos VIII. Calidad de trámites y servicios públicos IX. Corrupción X. Corrupción general XI. Gobierno Electrónico XII. Confianza en instituciones
Descargar	https://www.inegi.org.mx/contenidos/programas/encig/2021/doc/encig21_cuestionario.pdf

Reportes

Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental 2021. Informe operativo

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Editores	Instituto Nacional de Estadística y Geografía.
Descripción	El documento tiene como propósito sistematizar el diseño general de la Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental (ENCIG), y los aspectos más sobresalientes del desarrollo de la etapa de recolección de información. Está integrado por cuatro apartados y un anexo.
Resumen	La primera sección informa sobre la construcción de los instrumentos de captación; la segunda muestra la determinación del marco muestral y tipo de muestreo; la tercera sección contiene la captación y la cuarta sección muestra el diseño de los sistemas de producción. El anexo contiene tablas referentes a la frecuencia de códigos de resultado por entidad; la situación de la persona seleccionada; reporte de avance por equipo de trabajo; y finalmente, la situación del seleccionado por grupos de trabajo.
Tabla de contenidos	Introducción 1. Construcción de los instrumentos de captación 1.1 Antecedentes 1.2 Marco legal 1.3 Objetivos 1.4 Aspectos conceptuales 1.5 Instrumentos de captación 2. Determinación del marco muestral y tipo de muestreo 2.1 Referencias metodológicas 2.2 Características de la muestra 2.2.1 Marco de la encuesta 2.2.2 Tamaño de la muestra 3. Captación 3.1 Preparación de la captación 3.1.1 Calendario de actividades 3.1.2 Estructura operativa 3.1.3 Materiales de apoyo 3.1.4 Planeación operativa 3.1.5 Control de la cobertura 3.2 Ejecución de la captación 3.2.1 Equipamiento de los grupos de trabajo 3.2.2 Capacitación 3.2.3 Resultados de la captación 3.3 Cierre de la captación 4. Diseño de los sistemas de producción 4.1 Procesamiento de la información 4.2 Sistema de captación 4.3 IKTAN web Anexo A. CA-01 B. CAS 01 C. CAS 02 D. CAS 03 E. CAS 04
Descargar	https://www.inegi.org.mx/app/biblioteca/ficha.html?upc=889463905929

Documentación técnica

Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental 2021. Marco Conceptual

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Editores	Instituto Nacional de Estadística y Geografía.
Descripción	Este documento presenta los aspectos conceptuales y metodológicos de la Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental (ENCIG). El documento está dividido en tres secciones. La primer sección contiene los antecedentes del tema de medición de la calidad de los servicios públicos a nivel nacional e internacional. Está integrada por los apartados de gestión pública y calidad, los trámites y servicios como vínculo entre la sociedad y el gobierno, encuestas de satisfacción ciudadana y calidad de gobierno, experiencias en encuestas de corrupción,y experiencias del INEGI en la medición de la calidad de gobierno. La segunda sección trata de los objetivos y aspectos metodológicos, está integrada por los apartados de objetivo general, objetivos específicos, y aspectos metodológicos. La tercera sección aborda las categorías conceptuales, contiene los apartados de normatividad de servicios públicos en México; tipos de trámites y servicios que se captan en ENCIG; categorías conceptuales, y Ordenación y vinculación de cataegorías y variables. El Marco conceptual contienen además un glosario, un apartado de referencias y bibliografía, y un anexo con el cuestionario principal y las tarjetas utilizadas para su aplicación.
Resumen	Este documento presenta los principales aspectos conceptuales y metodológicos de la Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental (ENCIG), agrupados en tres secciones. La primera contiene los antecedentes sobre la medición de la calidad de los servicios públicos a nivel internacional y nacional. En la segunda sección se presentan los objetivos y aspectos metodológicos empleados en la elaboración de la encuesta. Finalmente, en la tercera y última sección se abordan las categorías conceptuales.
Tabla de contenidos	Índice 1. Antecedentes 1.1 Gestión pública y calidad 1.1.1 La calidad en las empresas: el referente necesario 1.1.2 Calidad del gobierno 1.2 Los trámites y servicios como vínculo entre la sociedad y el gobierno 1.3 Encuestas de satisfacción ciudadana y calidad de gobierno 1.3.1 Encuestas internacionales de satisfacción ciudadana y calidad de gobierno 1.3.2 Experiencia internacional en encuestas nacionales y locales de satisfacción ciudadana y calidad de gobierno 1.3.3 Experiencia nacional en encuestas de satisfacción ciudadana y calidad de gobierno 1.4 Experiencias en encuestas de corrupción 1.4.1. Encuestas internacionales de corrupción 1.4.2. Experiencia internacional en encuestas nacionales de corrupción 1.4.3. Experiencia nacional en encuestas de corrupción 1.5 Experiencia del INEGI en la medición de la calidad de gobierno 2. Objetivos y aspectos metodológicos de la ENCIG 2021 2.1 Objetivo general 2.2 Objetivos específicos 2.3 Aspectos metodológicos 3. Cobertura conceptual 3.1 Normatividad sobre servicios públicos en México 3.2 Tipos de servicios y trámites que se captan con la ENCIG 2021 3.2.1 Cobertura de servicios de la ENCIG 2021 3.2.2 Trámites abordados en la ENCIG 2021 3.3 Categorías conceptuales 3.3.1 Exploración de los principales problemas que enfrenta el estado 3.3.2 Experiencia con trámites y servicios 3.3.3 Exploración sobre corrupción 3.3.4 Gobierno electrónico 3.3.5 Nivel de confianza hacia diversos actores de la sociedad 3.4 Ordenación y vinculación de categorías y variables Anexo A. Instrumento de captación B. Tarjetas de apoyo Glosario Bibliografía
Descargar	https://www.inegi.org.mx/app/biblioteca/ficha.html?upc=889463905912

Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental 2021. Diseño muestral

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Editores	Instituto Nacional de Estadística y Geografía.
Descripción	El diseño de la muestra para la ENCIG se caracteriza por ser probabilístico, en consecuencia los resultados obtenidos de la encuesta se generalizan a toda la población. A la vez, el diseño es trietápico, estratificado y por conglomerados, donde la unidad última de selección es una persona de 18 años cumplidos y más.
Resumen	El marco de muestreo que se empleó para la Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental (ENCIG) es el Marco Nacional de Viviendas 2012 del INEGI, construido a partir de información cartográfica y demográfica que se obtuvo del Censo de Población y Vivienda 2010. Este marco es en realidad una muestra maestra a partir de la cual se seleccionan las muestras para todas las encuestas en viviendas que realiza el INEGI; como tal, su diseño es probabilístico, estratificado, unietápico y por conglomerados. A estos se les denominó unidades primarias de muestreo, pues es en ellos donde se seleccionan en una segunda etapa, las viviendas que integran las muestras de las diferentes encuestas.
Tabla de contenidos	1. Objetivo de la encuesta 2. Población objetivo 3. Cobertura geográfica 4. Marco de la encuesta 4.1 Formación de las unidades primarias de muestreo (UPM) 4.1.1 En urbano alto 4.1.2 En complemento urbano 4.1.3 En rural 4.2 Estratificación 4.3 Selección de la UPM de la muestra maestra 5. Tamaño de la muestra 6. Afijación de la muestra 7. Selección de la muestra 8. Ajustes a los factores de expansión 8.1 Ajuste por No respuesta a nivel vivienda 8.2 Ajuste por No respuesta a nivel persona 8.3 Ajuste por estimación de población 9. Estimadores 10. Estimaciones de errores de muestreo 11. Homologación de la Semaforización para los Umbrales de Indicadores de precisión estadística Anexo A. Indicadores empleados en la estratificación de marco de la muestra maestra B. Distribución de la muestra en UPM y viviendas a nivel de localidades de 100 000 y más habitantes de cada entidad para la Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental (ENCIG) 2021
Descargar	https://www.inegi.org.mx/app/biblioteca/ficha.html?upc=889463905936

Otros materiales

Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental 2021. Tabulados básicos

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Editores	Instituto Nacional de Estadística y Geografía
Descripción	Los tabulados básicos de la Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental (ENCIG), fueron generados con los factores de expansión ajustados a las cifras de población que resultaron de la Conciliación Demografica 2010, y que son consistentes con las proyecciones de población vigentes, publicadas el 15 de noviembre de 2015 por el Consejo Nacional de Población (CONAPO).
Resumen	La Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental (ENCIG) su objetivo fue recabar información sobre las experiencias y la percepción de la población con trámites y servicios públicos proporcionados por los diferentes niveles de gobierno, incluyendo los servicios de seguridad pública y justicia; que aporte elementos para la toma de decisiones de política pública. Los resultados del levantamiento son presentados en ocho secciones de tabulados básicos con cobertura nacional y por entidad federativa.
Tabla de contenidos	I. Evaluación de Servicios Básicos II. Evaluación de servicios públicos bajo demanda III. Experiencia con pagos, trámites y solicitudes de servicios IV. Corrupción V. Gobierno electrónico VI. Confianza en instituciones VII. Evaluación de servicios públicos en Áreas Metropolitanas VIII. Información Ciudad de México
Descargar	https://www.inegi.org.mx/programas/encig/2021/#Tabulados

Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental 2021. Presentación ejecutiva

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Editores	Instituto Nacional de Estadística y Geografía.
Descripción	El documento tiene como propósito presentar los principales resultados de la Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental (ENCIG) 2021, a través de la síntesis de los mismos, tablas y material gráfico sobre cada uno de los temas que se abordaron en el proyecto estadístico.
Resumen	Las cinco primeras partes del documento tratan sobre los antecedentes y la metodología empleada para el proyecto estadístico, lo que incluye el contexto nacional e internacional; el objetivo general y los específicos; el diseño estadístico; la cobertura conceptual; y las principales mejoras metodológicas aplicadas en el último ejercicio de esta encuesta (con respecto del proyecto anterior inmediato). Las siguientes partes sirven para exponer los principales resultados obtenidos del proyecto, a través de los siguientes ejes temáticos: servicios públicos básicos; servicios públicos bajo demanda; nivel de satisfacción general con los servicios públicos básicos y bajo demanda; experiencias con pagos, trámites y solicitudes de servicios públicos; experiencias con pagos, trámites y solicitudes de servicios públicos; experiencias de corrupción; y confianza en instituciones. El documento incluye material gráfico (tablas, mapas y gráficas). Éste se concentra en las últimas partes, pues contribuye a exponer una gran cantidad de datos de forma sintética
Tabla de contenidos	Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental (ENCIG) 2021 1. Contexto Nacional e Internacional 2. Objetivo general y específicos 3. Diseño estadístico 4. Cobertura conceptual 5. Principales mejoras metodológicas 6. Servicios Públicos Básicos 7. Servicios Públicos Bajo Demanda 8. Nivel de Satisfacción General con los Servicios Públicos Básicos y Bajo Demanda 9. Experiencias con Pagos, Trámites y Solicitudes de Servicios Públicos 10. Experiencias de Corrupción 11. Confianza en Instituciones
Descargar	https://www.inegi.org.mx/contenidos/programas/encig/2021/doc/encig2021_principales_resultados.pdf

Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental 2021. Indicadores de precisión y confiabilidad estadística.

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Editores	Instituto Nacional de Estadística y Geografía.
Descripción	Formato estandarizado para el reporte de los los indicadores de calidad sobre precisión y confiabilidad estadística aprobados por el Comité de Aseguramiento de la Calidad del INEGI. Coeficiente de Variación Es una medida de la calidad de las estimaciones en proyectos con muestreo probabilístico que indica el porcentaje que representa el error estándar respecto a la estimación del parámetro. Error Estándar Es una medida de calidad de las estimaciones para proyectos con muestreo probabilístico que es usada para mostrar la dispersión asociada a la distribución del estimador de cada uno de los parámetros de estudio (medias, totales u otros indicadores compuestos). Intervalo de Confianza Es una medida de calidad de las estimaciones para proyectos con muestreo probabilístico. Sirve para mostrar, por medio de un rango de valores y con cierta confiabilidad, la dispersión asociada a la distribución del estimador de cada uno de los parámetros de estudio (medias, totales u otros indicadores compuestos).
Tabla de contenidos	Coeficiente de variación, error estándar e intervalo de confianza - Tipo de proyecto estadístico o geográfico - Unidad Administrativa responsable del cálculo - Proyecto estadístico o geográfico - Año de referencia del proyecto - Frecuencia con la que se lleva a cabo el proyecto - De acuerdo a la periodicidad, número de periodo al que se hace referencia. - Versión de referencia del proyeccto - Unidad de observación - Clave de la entidad federativa a la que pertenece el dominio de estudio. - Nombre de la entidad federativa a la que pertenece el dominio de estudio. - Código del dominio de estudio - Descripción del dominio de estudio - Nivel de agregación del dominio de estudio - Nombre de la variable principal para la cual se calcula el CV - Parámetro para el que se calcula el CV - Valor estimado del parámetro - Valor del coeficiente de variación - Error estándar del parámetro - Nivel de confianza - Limite inferior del Intervalo de Confianza - Limite superior del Intervalo de Confianza
Descargar	https://www.inegi.org.mx/rnm/index.php/catalog/761/download/24217

Metadatos de las tablas de indicadores

Descargar [PDF, 141.09 KB]

Sub-título	Descripción de archivos.
Editores	Instituto Nacional de Estadística y Geografía.
Descripción	Descripción de los conceptos del formato estandarizado para el reporte de los indicadores de calidad sobre precisión y confiabilidad estadística aprobados por el Comité de Aseguramiento de la Calidad del INEGI.
Tabla de contenidos	Coeficiente de variación, error estándar e intervalo de confianza - Tipo de proyecto estadístico o geográfico - Unidad Administrativa responsable del cálculo - Proyecto estadístico o geográfico - Año de referencia del proyecto - Frecuencia con la que se lleva a cabo el proyecto - De acuerdo a la periodicidad, número de periodo al que se hace referencia. - Versión de referencia del proyeccto - Unidad de observación - Clave de la entidad federativa a la que pertenece el dominio de estudio. - Nombre de la entidad federativa a la que pertenece el dominio de estudio. - Código del dominio de estudio - Descripción del dominio de estudio - Nivel de agregación del dominio de estudio - Nombre de la variable principal para la cual se calcula el CV - Parámetro para el que se calcula el CV - Valor estimado del parámetro - Valor del coeficiente de variación - Error estándar del parámetro - Nivel de confianza - Limite inferior del Intervalo de Confianza - Limite superior del Intervalo de Confianza
Descargar	https://www.inegi.org.mx/rnm/index.php/catalog/761/download/24218