Notas sobre la recolección de datos
Problemática reportada por las entidades
Los responsables estatales de encuestas especiales y sus auxiliares tuvieron a su cargo la elaboración de informes finales en los que, de acuerdo con un guión preestablecido, abordan los problemas más relevantes que se presentaron durante la etapa operativa del proyecto. Para los fines del presente documento, destacan los siguientes:
Estrategia de capacitación y materiales de apoyo
Durante el desarrollo de las capacitaciones se expusieron los aspectos conceptuales del proyecto, el instrumento de captación, procedimientos operativos y de validación de la información, para lo cual se dispuso de manuales dirigidos a cada una de las figuras operativas, una guía didáctica para orientar el desarrollo del curso, ejercicios y presentaciones, con el propósito de habilitar al personal en el manejo del instrumento de captación, en la técnica de la entrevista y en las funciones específicas de cada figura.
De acuerdo con los informes finales, el Manual del Entrevistador presentó problemas, debido a que, una vez liberado, requirió de numerosas correcciones y precisiones que dificultaron el proceso de capacitación, ya que fue necesario introducir ajustes que a la postre generaron confusión entre los capacitandos y complicaron el proceso, toda vez que dieron lugar a discusiones y consumieron tiempo que debió dedicarse a abordar temas subsecuentes.
Las entidades que reportaron tales dificultades en el manejo del manual fueron: Aguascalientes, Guerrero, Jalisco, Morelos, Oaxaca, Querétaro, Quintana Roo, Tabasco y Veracruz.
Adicionalmente, Aguascalientes, Nayarit y Quintana Roo, al igual que México Oriente, reportaron que, debido a los problemas observados en el manual y en la impartición de los cursos de capacitación, se consideró prudente reforzar los mecanismos de supervisión, tratando de mantenerse cerca del Entrevistador, de manera que no se perdiera el objetivo de las preguntas.
Situación similar ocurrió con el Manual del Validador, según lo reportado por Jalisco, Tabasco y Veracruz. Asimismo, en los informes se comenta que se presentaban diferencias entre lo expresado en los manuales y los contenidos de las diapositivas que se emplearon para la capacitación, lo que complicó la impartición de los cursos.
En razón de los problemas antes mencionados, se expresaron recomendaciones para evitar que se vuelvan a presentar en futuros proyectos; destacando las siguientes:
1. Programar mayor tiempo a los cursos de capacitación, considerando la complejidad de la temática a abordar.
2. Generar acuerdos entre las partes involucradas en el proyecto para el manejo de temas y materiales de capacitación.
3. Asignar a personal con amplia experiencia en la impartición de cursos de capacitación y expertos en el tema objeto del proyecto.
4. Considerar que se requiere disponer de tiempo para realizar correcciones y aclaraciones al contenido de los manuales y, en su caso, a los instrumentos de captación.
Cabe mencionar que el sentir generalizado respecto a la organización de la encuesta fue que a pesar de los esfuerzos realizados por el personal de oficinas centrales del INEGI que interviene en los procesos de capacitación, el resultado no fue idóneo, lo que se manifestó en imprecisiones, indicaciones inadecuadas y polémica a lo largo de las sesiones, consumiendo tiempo valioso para la revisión a detalle de los temas más extensos y limitación en el que debía dedicarse a realizar ejercicios de retroalimentación.
Aplicación del cuestionario y desarrollo de la entrevista
La reflexión y análisis de los obstáculos que se presentan durante la aplicación del cuestionario es fundamental, ya que permite detectar oportunamente aquellos inconvenientes que inciden negativamente en el desarrollo del proceso de recolección de información y orientan en la aplicación oportuna de medidas correctivas que contribuyan a garantizar la calidad de los datos.
Al respecto, los informes estatales de Baja California Sur, Campeche, Guanajuato, Jalisco, México Oriente, Morelos, Nuevo León y Sinaloa señalan que la notable referencia a cortes de edad, cintillos, pases y filtros dificultaron e hicieron tediosa la aplicación del cuestionario, lo que ocasionó problemas para que el Entrevistador mantuviera la concentración y contribuyó a que pasara por alto ciertos criterios o procesos a lo largo de la entrevista.
En cuanto a las preguntas con mayor grado de dificultad en su aplicación, figuran las siguientes:
7.20 En su situación laboral actual, ¿Con qué frecuencia usted puede, sin afectar sus ingresos o tener problemas en su trabajo o con su jefe o jefa…(opciones de respuesta)?. El objetivo de la pregunta consiste en identificar condiciones de flexibilidad en el trabajo de las mujeres ocupadas, que muestren la posibilidad de compatibilizar su actividad laboral con sus necesidades personales y familiares.
De acuerdo con los informes de Campeche, Distrito Federal, Nayarit, Sinaloa, Tabasco y Yucatán, costó trabajo que el informante entendiera textualmente la pregunta, tanto por la forma en que está planteada como por sus opciones de respuesta. Asimismo, su aplicación se dificultó cuando se trataba de personas que realizaban actividades por cuenta propia.
Se optó por solventar el problema aplicando textualmente la pregunta por segunda ocasión, pues se observó que de esa manera la informante comprendía el sentido y contexto de la misma; en otros casos, fue necesario explicar a detalle la información que con ella se pretendía obtener, poniendo énfasis en las opciones de respuesta para que la elegida fuera la más correcta. De igual manera, la pregunta se formuló integrando cada una de las opciones de respuesta; por ejemplo, ¿Con qué frecuencia puede usted tomarse los días feriados…? ¿…vacaciones…? etcétera.
9.14 Necesito verificar, ¿Usted es... (opciones de respuesta)? Esta pregunta funciona como filtro para elegir sólo a las mujeres con hijos o que estén o hayan estado casadas.
Los estados de Baja California Sur, Campeche, Jalisco, Michoacán de Ocampo, Querétaro y Tlaxcala manifestaron que causó confusión a los entrevistadores debido a que no existía una instrucción explícita sobre la secuencia a seguir en el caso de mujeres casadas o alguna vez unidas, con hijos mayores de 15 años. Las coordinaciones de México Oriente, San Luis Potosí y Sonora refirieron al cintillo 9.13A para plantear el mismo problema.
Se dio solución considerando tal caso con el código de la opción 1, es decir, de la misma manera que el caso de mujer soltera que no tiene hijos menores de 15 años.
Finalmente, es conveniente mencionar que el personal de las entidades, responsable de la ejecución del proyecto, se esforzó por solucionar los problemas que se presentaron durante el levantamiento, mediante la asistencia directa a la entrevista o recurriendo al apoyo en su propio ámbito laboral o de oficinas centrales, con el propósito de obtener resultados satisfactorios que contribuyeran a producir información de calidad.