Red Nacional de Metadatos

La Red Nacional de Metadatos (RNM) es la herramienta implementada por el INEGI, como plataforma de difusión y consulta de los metadatos de los proyectos de información estadística básica; constituye un sistema de catalogación que permite a los usuarios realizar búsquedas y consultas generales sobre las operaciones estadísticas o específicas a nivel de variable de los proyectos estadísticos que han sido documentados de manera exhaustiva en la Iniciativa de Documentación de Datos (DDI, por sus siglas en inglés).

Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental 2023

Mexico, 2023 - 2024

Instituto Nacional de Estadística y Geografía

Materiales de Referencia

Cuestionarios

Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental 2023. Cuestionario General

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Sub-título	Cuestionario General
Autor	Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI)
Fecha	2024-03-20
País	México
Lenguaje	Español
Editores	Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI)
Descripción	El cuestionario general tiene el objetivo de recabar información con representatividad nacional y por entidad federativa sobre las experiencias y la percepción de la población respecto a los trámites y servicios públicos que proporcionan los diferentes niveles de gobierno, incluyendo servicios de seguridad pública y justicia (de todas las materias), que aporte elementos para la toma de decisiones de política pública. El cuestionario general está compuesto de doce secciones. Residentes de la vivienda e identificación de hogares; Integrantes del hogar principal y características sociodemográficas; Confianza en la administración pública; Percepción de corrupción; Evaluación de servicios básicos; Evaluación de servicios públicos bajo demanda; Experiencias con pagos, tramites y servicios públicos; Calidad de trámites y servicios públicos; Corrupción; Corrupción general; Gobierno electrónico; y Confianza en instituciones. Contiene además un apartado para observaciones
Resumen	El cuestionario general capta información sobre las personas que residen en la vivienda en la vivienda e identificación de hogares, los y las integrantes del hogar principal, percepción de corrupción, evaluación de servicios públicos, experiencias con pagos, trámites y servicios públicos, corrupción entre otras. El instrumento de captación se integra por 122 preguntas.
Tabla de contenidos	Sección I. Residentes de la vivienda e identificación de hogares. Sección II. Integrantes del hogar principal y características sociodemográficas. Sección A. Confianza en la Administración Pública. Sección III. Percepción de corrupción. Sección IV. Evaluación de servicios básicos. Sección V. Evaluación de servicios públicos bajo demanda. Sección VI. Experiencias con pagos, trámites y servicios públicos. Sección VII. Calidad de trámites y servicios públicos. Sección VIII. Corrupción. Sección IX. Corrupción general. Sección X. Gobierno electrónico. Sección XI. Confianza en instituciones.
Descargar	https://www.inegi.org.mx/contenidos/programas/encig/2023/doc/encig23_cuestionario.pdf

Reportes

Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental 2023. Informe operativo

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Sub-título	Informe operativo
Autor	Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI)
Fecha	2024-03-20
País	México
Lenguaje	Español
Editores	Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI)
Descripción	Con el propósito de documentar la experiencia obtenida en el diseño y desarrollo de la encuesta, se presenta el Informe operativo, que contiene una descripción de los procesos necesarios para obtener información, abordando con especial detalle la fase de captación y los resultados obtenidos. Este texto describe la construcción de los instrumentos de captación, la determinación del marco muestral y tipo de muestreo, la preparación, ejecución y cierre de la captación, para concluir con el diseño de los sistemas de producción.
Resumen	El documento está organizado en cuatro capítulos. El primero aborda la construcción de los instrumentos de captación, que comprende los antecedentes, marco legal, objetivos, aspectos conceptuales e instrumento de captación. En el segundo capítulo, determinación del marco muestral y tipo de muestreo, se presentan las referencias metodológicas y las características de la muestra. El capítulo tres, captación, incluye la preparación y ejecución de la captación, desde la definición del calendario de actividades hasta los resultados al cierre del operativo. Finalmente, el cuarto apartado está dedicado al diseño de los sistemas de producción.
Tabla de contenidos	Introducción 1. Construcción de los instrumentos de captación 1.1 Antecedentes 1.2 Marco legal 1.3 Objetivos 1.4 Aspectos conceptuales 1.5 Instrumentos de captación 2. Determinación del marco muestral y tipo de muestreo 2.1 Referencias metodológicas 2.2 Características de la muestra 2.2.1 Marco de la encuesta 2.2.2 Tamaño de la muestra 3. Captación 3.1 Preparación de la captación 3.1.1 Calendario de actividades 3.1.2 Estructura operativa 3.1.3 Materiales de apoyo 3.1.4 Planeación operativa 3.1.5 Control de la cobertura 3.2 Ejecución de la captación 3.2.1 Equipamiento de los grupos de trabajo 3.2.2 Capacitación 3.2.3 Resultados de la captación 3.3 Cierre de la captación 4. Diseño de los sistemas de producción 4.1 Procesamiento de la información 4.2 Sistema de captación 4.3 IKTAN web Anexo A. CA-01 B. CAS 01 C. CAS 02 D. CAS 03 E. CAS 04
Descargar	https://www.inegi.org.mx/app/biblioteca/ficha.html?upc=889463916345

Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental 2023. Tabulados básicos

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Sub-título	Tabulados básicos
Autor	Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI)
Fecha	2024-03-20
País	México
Lenguaje	Español
Editores	Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI)
Descripción	La Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental (ENCIG) 2023 se levantó del 30 de octubre al 15 de diciembre del 2023. Su objetivo es recabar información sobre las experiencias y la percepción de la población con trámites y servicios públicos proporcionados por los diferentes niveles de gobierno, incluyendo servicios de seguridad pública y justicia; que aporte elementos para la toma de decisiones de política pública.
Resumen	La Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental (ENCIG) tiene como objetivo obtener información que permita generar estimaciones con representatividad a nivel nacional y estatal sobre las experiencias, percepciones y evaluación de la población de 18 años y más en ciudades de 100 mil habitantes y más sobre los trámites y servicios que proporcionaron los diferentes ámbitos de gobierno durante 2023. Adicionalmente, se busca generar estimaciones sobre la prevalencia de víctimas de actos de corrupción y la incidencia de los mismos cometidos en la realización de trámites, pagos, solicitudes de servicios públicos y otro tipo de contacto con las autoridades. Esto con el fin de proveer información al público en general y ofrecer elementos para la toma de decisiones de política pública en estas materias. Los resultados del levantamiento son presentados en ocho secciones de tabulados básicos con cobertura nacional y por entidad federativa.
Tabla de contenidos	I. Evaluación de servicios básicos II. Evaluación de servicios públicos bajo demanda III. Experiencia con pagos, trámites y solicitudes de servicios IV. Corrupción V. Gobierno electrónico VI. Confianza en instituciones VII. Evaluación de servicios públicos en áreas metropolitanas VIII. Información de la Ciudad de México
Descargar	https://www.inegi.org.mx/programas/encig/2023/#tabulados

Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental 2023. Presentación ejecutiva

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Sub-título	Presentación ejecutiva
Autor	Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI)
Fecha	2024-03-20
País	México
Lenguaje	Español
Editores	Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI)
Descripción	El documento tiene como propósito presentar los principales resultados de la Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental (ENCIG) 2023, a través de la síntesis de los mismos, tablas y material gráfico sobre cada uno de los temas que se abordaron en el proyecto estadístico.
Resumen	Las cinco primeras partes del documento tratan sobre la metodología empleada para el proyecto estadístico y la estructura de la presentación, lo que incluye el contexto; el objetivo general y específicos; el diseño estadístico; la cobertura conceptual; y estructura de la presentación de resultados. Las siguientes partes sirven para exponer los principales resultados obtenidos del proyecto, a través de los siguientes ejes temáticos: servicios públicos básicos; servicios públicos bajo demanda; nivel de satisfacción general con los servicios públicos básicos y bajo demanda; experiencias con pagos, trámites y solicitudes de servicios públicos; percepciones y experiencias de corrupción; confianza en Instituciones; confianza en los actores de la administración pública; y resultados generales. El documento incluye material gráfico (tablas, mapas y gráficas). Éste se concentra en las últimas partes, pues contribuye a exponer una gran cantidad de datos de forma sintética
Tabla de contenidos	1. Contexto 2. Objetivo general y específicos 3. Diseño estadístico 4. Cobertura conceptual 5. Estructura de la presentación de resultados 6. Servicios Públicos Básicos 6.1 Agua potable 6.2 Drenaje y alcantarillado 6.3 Alumbrado público 6.4 Parques y jardines públicos 6.5 Recolección de basura 6.6 Policía 6.7 Calles y avenidas 6.8 Carreteras y caminos sin cuota (libres) 7. Servicios Públicos Bajo Demanda 7.1 IMSS 7.2 ISSSTE 7.3 Servicio de salud estatal o INSABI 7.4 IMSS-Bienestar 7.5 Educación pública obligatoria 7.6 Educación pública universitaria 7.7 Energía eléctrica 7.8 Transporte público masivo automotor 7.9 Autobús de tránsito rápido 7.10 Teleférico Cablebús o Mexicable 7.11 Metro o tren ligero 7.12 Autopistas con casetas de cuota 8. Nivel de Satisfacción General con los Servicios Públicos Básicos y Bajo Demanda 9. Experiencias con Pagos, Trámites y Solicitudes de Servicios Públicos 10. Percepciones y experiencias de corrupción 10.1 Percepción de corrupción 10.2 Tasa de prevalencia de corrupción 10.3 Tasa de incidencia de corrupción 10.4 Corrupción por tipo de trámite, pago o solicitud de servicio público 10.5 Costo de la corrupción 11. Confianza en Instituciones 12. Confianza en los actores de la administración pública 13. Resultados Generales
Descargar	https://www.inegi.org.mx/contenidos/programas/encig/2023/doc/encig2023_principales_resultados.pdf

Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental 2023. Estructura de la base de datos

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Sub-título	Estructura de la base de datos
Autor	Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI)
Fecha	2024-03-20
País	México
Lenguaje	Español
Editores	Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI)
Descripción	En este documento se presenta la Estructura de la base de datos, mismo que se organiza en tres capítulos que cubren los requerimientos establecidos por el INEGI en los Lineamientos para el Desarrollo y Publicación de Productos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía vigentes. El primer apartado ofrece un panorama de las categorías de la ENCIG con su correspondiente descripción; se incluye la unidad de análisis y los factores de expansión, así como el modelo que se genera a partir de la relación de las variables integrantes de cada categoría. La segunda sección detalla la cantidad de variables de las categorías y su vinculación. El tercer apartado define la información sobre las variables que componen cada categoría, es decir, la longitud, el tipo y la descripción de la pregunta del cuestionario a la que corresponde, en su caso.
Resumen	La base de datos de la ENCIG consiste en seis tablas en las que se distribuye la información captada por la encuesta. Dichas tablas contienen información asociada a las características de la vivienda, además de información sociodemográfica relacionada con los integrantes del hogar principal y, por último, datos asociados a los trámites realizados, los servicios públicos solicitados o recibidos y los posibles actos de corrupción experimentados por los integrantes del hogar.
Tabla de contenidos	1. Características de la base de datos de la ENCIG 2023 1.1 Objetivo 1.2 Estructura de la base de datos 1.3 Unidad de análisis 1.4 Factor de expansión 1.5 Relación entre tablas 1.6 Modelo Entidad-Relación 2. Contenido de la base de datos de la ENCIG 2023 2.1 Descripción de las tablas 3. Diccionario de datos de la base de datos por tabla 3.1 Tabla encig2023_01_sec1_A_3_4_5_8_9_10 I Residentes de la vivienda e identificación de hogares AConfianza en la administración pública III Percepción de corrupción IV Evaluación de servicios básicos V Evaluación de servicios públicos bajo demanda VIII Corrupción IX Corrupción general X Gobierno electrónico 3.2 Tabla encig2023_02_residentes_sec_2 II Integrantes del hogar principal y características sociodemográficas 3.3 Tabla encig2023_03_sec_6 VI Experiencias con pagos, trámites y servicios públicos 3.4 Tabla encig2023_04_sec_7 VII Calidad de trámites y servicios públicos 3.5 Tabla encig2023_05_sec_8 VIII Corrupción 3.6 Tabla encig2023_01_sec_11 XI Confianza en instituciones
Descargar	https://www.inegi.org.mx/contenidos/programas/encig/2023/doc/encig23_estructura_base_datos.pdf

Documentación técnica

Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental 2023. Marco Conceptual

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Sub-título	Marco Conceptual
Autor	Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI)
Fecha	2024-03-20
País	México
Lenguaje	Español
Editores	Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI)
Descripción	En este documento se presentan los principales aspectos conceptuales y metodológicos de la Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental 2023. Entre ellos están los antecedentes sobre la medición de la calidad de los servicios públicos a nivel internacional y nacional. Así como los objetivos y aspectos metodológicos empleados en la elaboración de la encuesta. Finalmente, se muestran las categorías conceptuales, variables y clases que constituyen el instrumento de captación.
Resumen	Este documento se integra por tres apartados. En el primero se hace una breve revisión teórica de lo que implica la calidad de gobierno en la gestión pública. También se lleva a cabo una revisión de los antecedentes sobre la medición de la calidad de los servicios públicos a nivel nacional e internacional. En el segundo apartado se presentan los objetivos generales y específicos, así como los elementos metodológicos que se consideraron en la elaboración de la encuesta. En la tercera parte se desarrolla la cobertura conceptual de la ENCIG. En dicho apartado se exponen los trámites y servicios que cubre la encuesta, así como la descripción de las categorías conceptuales. Asimismo, se explican los principales cambios realizados para la mejora del instrumento de captación. Finalmente, se expone la ordenación y vinculación de categorías y variables.
Tabla de contenidos	1. Antecedentes 1.1 Gestión pública y calidad 1.1.1 La calidad en las empresas: el referente necesario 1.1.2 Calidad del gobierno 1.2 Los trámites y servicios como vínculo entre la sociedad y el gobierno 1.3 Encuestas de satisfacción ciudadana y calidad de gobierno 1.3.1 Encuestas internacionales de satisfacción ciudadana y calidad de gobierno 1.3.2 Experiencia internacional en encuestas nacionales y locales de satisfacción ciudadana y calidad de gobierno 1.3.3 Experiencia nacional en encuestas de satisfacción ciudadana y calidad de gobierno 1.4 Experiencias en encuestas de corrupción 1.4.1. Encuestas internacionales de corrupción 1.4.2. Experiencia internacional en encuestas nacionales de corrupción 1.4.3. Experiencia nacional en encuestas de corrupción 1.5 Experiencia del INEGI en la medición de la calidad de gobierno 2. Objetivos y aspectos metodológicos de la ENCIG 2023 2.1 Objetivo general 2.2 Objetivos específicos 2.3 Aspectos metodológicos 3. Cobertura conceptual 3.1 Normatividad sobre servicios públicos en México 3.2 Tipos de servicios y trámites que se captan con la ENCIG 2023 3.2.1 Cobertura de servicios de la ENCIG 2023 3.2.2 Trámites abordados en la ENCIG 2023 3.3 Categorías conceptuales 3.3.1 Exploración de los principales problemas que enfrenta el estado 3.3.2 Experiencia con trámites y servicios 3.3.3 Exploración sobre corrupción 3.3.4 Gobierno electrónico 3.3.5 Nivel de confianza hacia diversos actores de la sociedad 3.4 Ordenación y vinculación de categorías y variables Anexo A. Instrumento de captación B. Tarjetas de apoyo Glosario Bibliografía
Descargar	https://www.inegi.org.mx/app/biblioteca/ficha.html?upc=889463916352

Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental 2023. Diseño muestral

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Sub-título	Diseño muestral
Autor	Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI)
Fecha	2024-03-20
País	México
Lenguaje	Español
Editores	Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI)
Descripción	El propósito de este documento es describir los aspectos estadísticos que determinaron el diseño de la encuesta, como son el tamaño y selección de la muestra, el cálculo de los factores de expansión, la construcción de estimadores y la evaluación estadística a partir de la semaforización para los umbrales de indicadores de precisión estadística para la Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental.
Resumen	Con el propósito de dar a conocer las principales características metodológicas del proyecto, se presenta el documento Diseño Muestral de la ENCIG, el cual aborda las principales características del diseño estadístico empleado para el desarrollo de la encuesta, que son el marco de muestreo; el tamaño, la afijación y la selección de la muestra; los ajustes a los factores de expansión; los principales estimadores para la explotación de información; y las estimaciones de errores de muestreo. De esta manera, el INEGI hace pública la información sobre la metodología empleada para el proyecto y de esta forma contribuye a la transparencia del proceso de generación de información estadística.
Tabla de contenidos	Introducción Diseño muestral ENCIG 2023 1. Objetivo de la encuesta 2. Población objetivo 3. Cobertura geográfica 4. Marco de la encuesta 4.1 Formación de las unidades primarias de muestreo (UPM) 4.1.1 En urbano alto 4.1.2 En complemento urbano 4.1.3 En rural 4.2 Estratificación 4.3 Selección de la UPM de la muestra maestra 5. Tamaño de la muestra 6. Afijación de la muestra 7. Selección de la muestra 8. Ajustes a los factores de expansión 8.1 Ajuste por no respuesta a nivel vivienda 8.2 Ajuste por no respuesta a nivel persona 8.3 Ajuste por estimación de población 9. Estimadores 10. Estimaciones de errores de muestreo 11. Homologación de la Semaforización para los umbrales de indicadores de precisión estadística Anexo A. Indicadores empleados en la estratificación de los conglomerados del marco de la muestra maestra B. Distribución de la muestra en UPM y viviendas a nivel de localidades de 100 000 y más habitantes para la Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental (ENCIG) 2023
Descargar	https://www.inegi.org.mx/app/biblioteca/ficha.html?upc=889463916338

Otros materiales

Diccionario de datos de las tablas de indicadores

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Sub-título	Descripción de archivos.
Autor	INEGI
Fecha	2024-03-20
País	México
Lenguaje	Español
Descripción	Descripción de los conceptos del formato estandarizado para el reporte de los indicadores de calidad sobre precisión y confiabilidad estadística aprobados por el Comité de Aseguramiento de la Calidad del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (NEGI).
Tabla de contenidos	Coeficiente de variación, error estándar e intervalo de confianza - Tipo de Programa estadístico o geográfico. - Unidad Administrativa responsable del cálculo. - Acrónimo del Programa estadístico o geográfico. - Año de referencia del Programa. - Frecuencia con la que se lleva a cabo el Programa, es decir, sus ciclos. - De acuerdo a la periodicidad, número de periodo al que se hace referencia. - Versión de referencia del Programa. - Unidad de observación. - Clave de la entidad federativa a la que pertenece el dominio de estudio. Conforme al catálogo institucional. - Nombre de la entidad federativa a la que pertenece el dominio de estudio. Conforme al catálogo institucional. - Clave del dominio de estudio para el que se calcula el indicador. - Descripción del dominio de estudio. - Nivel de agregación al que corresponde el dominio de estudio. - Nombre de la variable principal para la cual se calcula el CV. - Parámetro para el que se calcula el CV. - Valor estimado del parámetro. -Valor del coeficiente de variación. - Error estándar del parámetro. - Nivel de confianza. - Límite inferior del Intervalo de Confianza. - Límite superior del Intervalo de Confianza.
Descargar	https://www.inegi.org.mx/rnm/index.php/catalog/945/download/30979

Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental 2023. Indicadores de precisión y confiabilidad estadística.

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Sub-título	Coeficiente de Variación, Error Estándar e Intervalos de Confianza
Autor	INEGI
Fecha	2024-04-12
País	México
Lenguaje	Español
Descripción	Formato estandarizado para el reporte de los indicadores de calidad sobre precisión y confiabilidad estadística aprobados por el Comité de Aseguramiento de la Calidad del INEGI. Coeficiente de Variación Es una medida de la calidad de las estimaciones en proyectos con muestreo probabilístico que indica el porcentaje que representa el error estándar respecto a la estimación del parámetro. Es considerado el principal indicador de precisión estadística dado que, entre más cercano a cero es su valor, la estimación se aproxima a la realidad del fenómeno que se desea representar o medir. Los rangos de interpretación de la precisión aprobados son: alta [0% - 20%), moderada [20% - 30%) y baja = 30% para encuestas en unidades económicas y alta [0% - 15%), moderada [15% - 30%) y baja = 30% para encuestas en hogares y otras unidades distintas a las económicas. Error Estándar Es una medida de calidad de las estimaciones para proyectos con muestreo probabilístico que es usada para mostrar la dispersión asociada a la distribución del estimador de cada uno de los parámetros de estudio (medias, totales u otros indicadores compuestos), en otras palabras, indica la precisión de los estimadores en relación con su variación aleatoria debida al muestreo. Está expresado en la unidad de medida del parámetro poblacional. Intervalo de Confianza Es una medida de calidad de las estimaciones para proyectos con muestreo probabilístico. Sirve para mostrar, por medio de un rango de valores y con cierta confiabilidad, la dispersión asociada a la distribución del estimador de cada uno de los parámetros de estudio (medias, totales u otros indicadores compuestos). Está expresado en la unidad de medida del parámetro poblacional.
Tabla de contenidos	Coeficiente de variación, error estándar e intervalo de confianza - Tipo de Programa estadístico o geográfico. - Unidad Administrativa responsable del cálculo. - Acrónimo del Programa estadístico o geográfico. - Año de referencia del Programa. - Frecuencia con la que se lleva a cabo el Programa, es decir, sus ciclos. - De acuerdo a la periodicidad, número de periodo al que se hace referencia. - Versión de referencia del Programa. - Unidad de observación. - Clave de la entidad federativa a la que pertenece el dominio de estudio. Conforme al catálogo institucional. - Nombre de la entidad federativa a la que pertenece el dominio de estudio. Conforme al catálogo institucional. - Clave del dominio de estudio para el que se calcula el indicador. - Descripción del dominio de estudio. - Nivel de agregación al que corresponde el dominio de estudio. - Nombre de la variable principal para la cual se calcula el CV. - Parámetro para el que se calcula el CV. - Valor estimado del parámetro. -Valor del coeficiente de variación. - Error estándar del parámetro. - Nivel de confianza. - Límite inferior del Intervalo de Confianza. - Límite superior del Intervalo de Confianza.
Descargar	https://www.inegi.org.mx/rnm/index.php/catalog/945/download/30981