Número de Unidad Primaria de Muestreo
Número de Vivienda Seleccionada
7.1 ¿Qué forma de pago utiliza con más frecuencia cuando realiza…1 compras de 500 pesos o menos?
7.1 ¿Qué forma de pago utiliza con más frecuencia cuando realiza...2 compras de 501 pesos o más?
7.1 ¿Qué forma de pago utiliza con más frecuencia cuando realiza...3 pagos de la renta de su vivienda?
7.1 ¿Qué forma de pago utiliza con más frecuencia cuando realiza...4 pagos de impuestos o multas?
7.1 ¿Qué forma de pago utiliza con más frecuencia cuando realiza...5 pagos de servicios públicos como luz, agua, entre otros?
7.1 ¿Qué forma de pago utiliza con más frecuencia cuando realiza...6 pagos de servicios privados como teléfono, cable, internet, entre otros?.
7.1 ¿Qué forma de pago utiliza con más frecuencia cuando realiza...7 pagos de transporte público (camión, metro, taxi, combi, etcétera)?
8.1 ¿Usted tiene algún seguro de auto, de casa, de vida, gastos médicos u otro (sin considerar el Seguro Popular, IMSS o ISSSTE)?
8.2 ¿Usted tiene un seguro por parte de un programa de gobierno como Prospera o Madres jefas de familia?
8.3 ¿Alguna vez tuvo un seguro de auto, casa, de vida, gastos médicos u otros?
8.4 ¿Cuál es la razón principal por la que no dispone de algún seguro?
8.5 ¿Cuál es la razón principal por la que dejó de tener su seguro?
8.6 ¿Usted tiene…1 seguro de vida?
8.7 ¿Usted compró directamente el seguro de vida?
8.8. Sin decirme una cantidad, ¿sabe cuál es el costo o prima del seguro de vida?
8.9 ¿Sabe qué le cubre o protege su seguro de vida?
8.10 ¿Está satisfecho(a) con el servicio que la aseguradora le brinda con el seguro de vida?
8.11 Por qué no está satisfecho(a) con el servicio recibido del seguro de vida?
8.6 ¿Usted tiene…2 seguro de gastos médicos?
8.7 ¿Usted compró directamente el seguro de gastos médicos?
8.8. Sin decirme una cantidad, ¿sabe cuál es el costo o prima del seguro de gastos médicos?
8.9 ¿Sabe qué le cubre o protege su seguro de gastos médicos?
8.10 ¿Está satisfecho(a) con el servicio que le brinda la aseguradora con el (RESPUESTA EN 8.6) seguro de gastos médicos?
8.11 Por qué no está satisfecho(a) con el servicio recibido del seguro de gastos médicos?
8.6 ¿Usted tiene. 3 seguro de auto?
8.7 ¿Usted compró directamente el seguro de auto?
8.8. Sin decirme una cantidad, ¿sabe cuál es el costo o prima del seguro de auto?
8.9 ¿Sabe qué le cubre o protege su seguro de auto?
8.10 ¿Está satisfecho(a) con el servicio que le brinda la aseguradora con el seguro de auto?
8.11 Por qué no está satisfecho(a) con el servicio recibido del seguro de auto?
8.6 ¿Usted tiene. 4 seguro personal contra accidentes?
8.7 ¿Usted compró directamente el seguro personal contra accidentes?
8.8. Sin decirme una cantidad, ¿sabe cuál es el costo o prima del seguro personal contra accidentes?
8.9 ¿Sabe qué le cubre o protege su seguro personal contra accidentes?
8.10 ¿Está satisfecho(a) con el servicio que le brinda la aseguradora con el seguro personal contra accidentes?
8.11 Por qué no está satisfecho(a) con el servicio recibido del seguro personal contra accidentes?
8.6 ¿Usted tiene. 5 seguro de casa?
8.7 ¿Usted compró directamente el seguro de casa?
8.8. Sin decirme una cantidad, ¿sabe cuál es el costo o prima del seguro de casa?
8.9 ¿Sabe qué le cubre o protege su seguro de casa?
8.10 ¿Está satisfecho(a) con el servicio que le brinda la aseguradora del seguro de casa?
8.11 Por qué no está satisfecho(a) con el servicio recibido del seguro de casa?
8.6 ¿Usted tiene…6 seguro de educación?
8.6 ¿Usted tiene…7 plan privado de retiro (no Afore)?
8.6 ¿Usted tiene…8 Otro tipo de seguros
8.12 Del (los) seguro(s) que contrató directamente, ¿usted lo(s) compró en. Una aseguradora o agente de seguros (teléfono o internet)? 1
8.12 Del (los) seguro(s) que contrató directamente, ¿usted lo(s) compró en. Un banco (por teléfono, internet o sucursal)? 2
8.12 Del (los) seguro(s) que contrató directamente, ¿usted lo(s) compró en. Una tienda departamental? 3
8.12 Del (los) seguro(s) que contrató directamente, ¿usted lo(s) compró en. Concesionaria automotriz? 4
8.12 Del (los) seguro(s) que contrató directamente, ¿usted lo(s) compró en. Otro 5
8.13 Antes de contratar su (último) seguro, ¿usted lo comparó con otros seguros, en otras aseguradoras o instituciones financieras?
8.14 Para comparar su seguro, ¿utilizó. 1 información proporcionada por la aseguradora o institución financiera (sucursales, agentes, portal de Internet del banco o institución, etcétera)?
8.14 Para comparar su seguro, ¿utilizó. 2 recomendación de amigos o conocidos?
8.14 Para comparar su seguro, ¿utilizó... 3 sitios o páginas de instituciones como Condusef, Comisión Nacional de Seguros y Fianzas, entre otras?
8.14 Para comparar su seguro, ¿utilizó. 4 anuncios comerciales de aseguradoras o instituciones financieras?
8.14 Para comparar su seguro, ¿utilizó. 5 recomendación de especialistas o analistas?
9.1 ¿Usted tiene una cuenta de ahorro para el retiro o Afore?
9.2 ¿Cuál es la razón principal por la que no tiene una cuenta de ahorro para el retiro?
9.3 ¿En qué Afore se encuentra registrado(a)?
9.4 ¿Usted realiza aportaciones voluntarias a su cuenta de ahorro para el retiro o Afore?
9.5 ¿Cuál es la razón principal por la que no hace aportaciones voluntarias?
9.6 ¿Recibe los estados de cuenta de su Afore?
9.7 ¿Está satisfecho(a) con la atención de su Afore?
9.8 ¿Cuál es la razón principal por la que no está satisfecho(a)?
9.9 En su vejez, ¿piensa cubrir sus gastos con lo que reciba de, 1 los apoyos del gobierno para adultos mayores?
9.9 En su vejez, ¿piensa cubrir sus gastos con lo que reciba de, 2 su pensión, jubilación, plan privado de retiro o Afore (IMSS, ISSSTE o de alguna institución financiera)?
9.9 En su vejez, ¿piensa cubrir sus gastos con lo que reciba de, 3 vender o rentar bienes o propiedades (vehículos, casas, ganado, etcétera)?
9.9 En su vejez, ¿piensa cubrir sus gastos con lo que reciba de, 4 dinero que le dé su esposo(a) o pareja, hijos u otros familiares?
9.9 En su vejez, ¿piensa cubrir sus gastos con lo que reciba de, 5 Otro.
10.1 De abril de 2017 a la fecha, ¿ha utilizado alguna sucursal bancaria o de otra institución financiera?
10.2 ¿Cuál es la razón principal por la que no ha utilizado una sucursal?
10.3 ¿Para qué utiliza la sucursal? Retiro de efectivo. 1
10.3 ¿Para qué utiliza la sucursal? Depósitos. 2
10.3 ¿Para qué utiliza la sucursal? Pago de servicios (agua, luz, predial, gas, etcétera) .3
10.3 ¿Para qué utiliza la sucursal? Pago de tarjeta de crédito o créditos. 4
10.3 ¿Para qué utiliza la sucursal? Cobro de cheques. 5
10.3 ¿Para qué utiliza la sucursal? Trámites, aclaraciones o reclamaciones (cobros indebidos, solicitud de estado de cuenta, etcétera). 6
10.3 ¿Para qué utiliza la sucursal? Otro. 7
10.4 ¿A cuánto tiempo le queda la sucursal que usa regularmente? Horas.
10.4 ¿A cuánto tiempo le queda la sucursal que usa regularmente? Minutos.
10.5 Aproximadamente, ¿cuánto gasta en trasladarse ida y vuelta a la sucursal que usa regularmente?
10.6 La última vez que acudió a la sucursal, ¿cuánto tiempo esperó para ser atendido(a)? Horas
10.6 La última vez que acudió a la sucursal, ¿cuánto tiempo esperó para ser atendido(a)? Minutos.
10.7 La última vez que usted fue a una sucursal, ¿considera que 1 el tiempo que esperó para ser atendido(a) fue adecuado?
10.7 La última vez que usted fue a una sucursal, ¿considera que 2 lo(a) trataron de forma grosera o discriminatoria?
10.8 De abril de 2017 a la fecha, ¿ha utilizado los cajeros automáticos de algún banco o de una institución financiera?
10.9 ¿Cuál es la razón principal por la que no ha utilizado los cajeros automáticos?
10.10 ¿Para qué utiliza los cajeros automáticos? Retiro de efectivo. 1
10.10 ¿Para qué utiliza los cajeros automáticos? Consulta de saldos. 2
10.10 ¿Para qué utiliza los cajeros automáticos? Compra de tiempo aire. 3
10.10 ¿Para qué utiliza los cajeros automáticos? Depósitos 4
10.10 ¿Para qué utiliza los cajeros automáticos? Pago de servicios (agua, luz, predial, gas, etcétera). 5
10.10 ¿Para qué utiliza los cajeros automáticos? Pago de tarjeta de crédito o créditos bancarios. 6
10.10 ¿Para qué utiliza los cajeros automáticos? Disposición de créditos .7
10.11 ¿A cuánto tiempo le queda el cajero automático que usa regularmente? Horas.
10.11 ¿A cuánto tiempo le queda el cajero automático que usa regularmente? Minutos.
10.12 Aproximadamente, ¿cuánto gasta en trasladarse ida y vuelta al cajero automático que usa regularmente?
10.13 De abril de 2017 a la fecha, ¿ha utilizado alguna tienda o comercio como Oxxo para retirar dinero, depositar efectivo, pagar un crédito o servicios (luz, agua, predial, etcétera)?
10.14 ¿Cuál es la razón principal por la que no ha utilizado estas tiendas o comercios para realizar operaciones financieras?
10.15 ¿A cuánto tiempo le queda la tienda o comercio que usa regularmente? Horas.
10.15 ¿A cuánto tiempo le queda la tienda o comercio que usa regularmente? Minutos
10.16 Aproximadamente, ¿cuánto gasta en trasladarse ida y vuelta a la tienda o comercio que usa regularmente?
11.1 ¿En los últimos tres años, de abril de 2015 a la fecha 1 le han clonado o hecho una copia de su tarjeta de débito o crédito para utilizarla sin su autorización?
11.1 ¿En los últimos tres años, de abril de 2015 a la fecha 2 han utilizado, sin su autorización, sus datos personales para sacar dinero, contratar un crédito u otro servicio (robo de identidad)?
11.1 ¿En los últimos tres años, de abril de 2015 a la fecha 3 invirtió o puso su dinero en un producto o actividad que resultó que no tenía valor o era un fraude (una pirámide, “La flor de la abundancia”, “El Arbolito”, etcétera)?
11.2 Si tuviera un problema con un crédito, tarjeta de crédito, sus ahorros u otros productos financieros (seguros o Afore), ¿a qué institución acudiría a presentar su queja? Al banco o institución financiera. 1
11.2 Si tuviera un problema con un crédito, tarjeta de crédito, sus ahorros u otros productos financieros (seguros o Afore), ¿a qué institución acudiría a presentar su queja? 2 A la Conducef.
11.2 Si tuviera un problema con un crédito, tarjeta de crédito, sus ahorros u otros productos financieros (seguros o Afore), ¿a qué institución acudiría a presentar su queja? 3 A la Profeco.
11.2 Si tuviera un problema con un crédito, tarjeta de crédito, sus ahorros u otros productos financieros (seguros o Afore), ¿a qué institución acudiría a presentar su queja? 4 Otro.
11.2 Si tuviera un problema con un crédito, tarjeta de crédito, sus ahorros u otros productos financieros (seguros o Afore), ¿a qué institución acudiría a presentar su queja? 9 no sabe.
11.3 ¿Ha presentado usted alguna queja, reclamo o demanda en un banco o una institución financiera?
11.4 ¿Esta queja la presentó ante 1 el banco o institución financiera?
11.5 ¿Hace cuánto tiempo presentó su queja, reclamo o demanda ante (RESPUESTA EN 11.4) 1 el banco o institución financiera?
11.6 ¿En cuánto tiempo resolvieron su queja, reclamo o demanda presentada ante (RESPUESTA EN 11.4) 1 el banco o institución financiera?
11.4 ¿Esta queja la presentó ante 2 la Condusef?
11.5 ¿Hace cuánto tiempo presentó su queja, reclamo o demanda ante (RESPUESTA EN 11.4) 2 la Condusef?
11.6 ¿En cuánto tiempo resolvieron su queja, reclamo o demanda presentada ante (RESPUESTA EN 11.4) 2 la Condusef?
11.4 ¿Esta queja la presentó ante 3 la Profeco?
11.5 ¿Hace cuánto tiempo presentó su queja, reclamo o demanda ante (RESPUESTA EN 11.4) 3 la Profeco?
11.6 ¿En cuánto tiempo resolvieron su queja, reclamo o demanda presentada ante (RESPUESTA EN 11.4) 3 la Profeco?
11.4 ¿Esta queja la presentó ante 4 alguna autoridad judicial?
11.5 ¿Hace cuánto tiempo presentó su queja, reclamo o demanda ante (RESPUESTA EN 11.4)? 4 alguna autoridad judicial?
11.6 ¿En cuánto tiempo resolvieron su queja, reclamo o demanda presentada ante (RESPUESTA EN 11.4)? 4 alguna autoridad judicial?
12.1 Si usted le presta 25 pesos a un amigo y a la siguiente semana le regresa los 25 pesos, ¿cuánto le pagó de interés?
12.2 Supongamos que deposita 100 pesos en una cuenta de ahorro que le da una ganancia del 2% al año. Si no realiza depósitos ni retiros, ¿incluyendo los intereses, usted tendrá al final del año...
12.3 Si usted deposita 100 pesos en una cuenta de ahorro que le da una ganancia del 2% al año y no hace depósitos ni retiros, ¿incluyendo los intereses, usted tendrá al final de cinco años...
12.4 Si le regalan 1,000 pesos, pero tiene que esperar un año para gastarlo y en ese año la inflación es de 5%, ¿usted podría comprar...
13.1 ¿Las decisiones sobre cómo se gasta o ahorra el dinero en su hogar, las toma…
13.2 ¿Usted es propietario(a) de 1 alguna vivienda o departamento?
13.3 ¿Compró o adquirió su(s) 1 alguna vivienda o departamento (RESPUESTA EN 13.2) principalmente con sus ahorros?
13.4 ¿Cualquier decisión sobre vender, rentar o prestar su 1 alguna vivienda o departamento (RESPUESTA EN 13.2) debe pedir permiso a alguien? 1.
13.2 ¿Usted es propietario(a) de, 2 algún automóvil, camioneta, camión, tráiler o moto?
13.3 ¿Compró o adquirió su(s) 2 algún automóvil, camioneta, camión, tráiler o moto? (RESPUESTA EN 13.2) principalmente con crédito de una institución financiera? 3.
13.4 ¿Cualquier decisión sobre vender, rentar o prestar su 2 algún automóvil, camioneta, camión, tráiler o moto? (RESPUESTA EN 13.2) consulta o pide opinión a alguien? 2.
13.2 ¿Usted es propietario(a) de 3 alguna tierra de cultivo o terreno?
13.3 ¿Compró o adquirió su(s) 3 alguna tierra de cultivo o terreno? (RESPUESTA EN 13.2) principalmente con crédito de una institución financiera? 3.
13.4 ¿Cualquier decisión sobre vender, rentar o prestar su (RESPUESTA EN 13.2) 3 alguna tierra de cultivo o terreno? la tomaría usted solo(a)? 3.
13.2 ¿Usted es propietario(a) de 4 otras propiedades?
2.4 ¿Cuántos años cumplidos tiene (NOMBRE)?
2.3 (NOMBRE) es hombre
(NOMBRE) es mujer