Red Nacional de Metadatos

La Red Nacional de Metadatos (RNM) es la herramienta implementada por el INEGI, como plataforma de difusión y consulta de los metadatos de los proyectos de información estadística básica; constituye un sistema de catalogación que permite a los usuarios realizar búsquedas y consultas generales sobre las operaciones estadísticas o específicas a nivel de variable de los proyectos estadísticos que han sido documentados de manera exhaustiva en la Iniciativa de Documentación de Datos (DDI, por sus siglas en inglés).

Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental 2013

Mexico, 2013 - 2014

Instituto Nacional de Estadística y Geografía, Dirección General de Estadísticas de Gobierno, Seguridad Pública y Justicia (DGEGSPyJ), Dirección General de Estadísticas Sociodemográficas (Dirección de Encuestas Tradicionales)

Creado el February 15, 2018 Última modificación February 15, 2018 Visitas a la página 119176 Descargar 3368 Sitio Web de la operación estadística Herramientas interactivas metadata DDI/XML JSON

Materiales de Referencia

Cuestionarios

Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental

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Autor	Instituto Nacional de Estadística y Geografía
Fecha	2013-10-15
País	México
contributors	Dirección General Adjunta de Modelos de Información Gubernamental y Encuestas Nacionales de Gobierno, Victimización, Seguridad y Justicia; Direccion General Adjunta de Desarrollo de Informacion Gubernamental, Indices e Indicadores.
Editores	Instituto Nacional de Estadística y Geografía.
Descripción	El cuestionario tiene el objetivo de recabar información con representatividad nacional y por entidad federativa sobre las experiencias y la percepción de la población respecto a los trámites y servicios públicos que proporcionan los diferentes niveles de gobierno, incluyendo servicios de seguridad pública y justicia (de todas las materias), que aporte elementos para la toma de decisiones de política pública. • Carátula. Es la portada del instrumento de captación y contiene seis apartados: I. Datos de identificación. II. Control de la vivienda. III.Control de cuestionarios. IV. Dirección de la vivienda. V. Resultado de la visita en el hogar. VI. Responsables Contiene además los recuadros de confidencialidad y obligatoriedad, que son los elementos que sustentan legalmente el trabajo del INEGI. • Secciones de preguntas. Esta parte del cuestionario contiene preguntas para captar información sobre los residentes de la vivienda, los integrantes del hogar, experiencia de los ciudadanos con el acceso y provisión de trámites y servicios públicos, experiencias de corrupción en trámites y servicios públicos, de las acciones que el gobierno lleva a cabo, entre otros. El cuestionario contiene 64 preguntas distribuidas en nueve secciones, de las cuales 50 preguntas son para la persona elegida. • Apartado de observaciones. Este espacio puede ser utilizado por el entrevistador, por el supervisor, responsable de proyecto, etc., para registrar todo aquello que facilite la aclaración de alguna situación especial o problemática derivada de la aplicación del cuestionario.
Tabla de contenidos	Conformada por las siguientes secciones: I. Residentes de la vivienda e identificación de hogares. II. Integrantes del hogar principal y características sociodemográficas. III. Percepción de corrupción. IV. Evaluación de servicios básicos. V. Evaluación de servicios públicos bajo demanda. VI. Experiencias con pagos, trámites y servicios públicos. VII. Calidad de trámites y servicios públicos. VIII. Corrupción. IX. Sobre corrupción general.
Descargar	http://www.beta.inegi.org.mx/contenidos/proyectos/enchogares/regulares/encig/2013/doc/encig13_cuestionario.pdf

Documentación técnica

Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental. Síntesis Metodológica y resultados del levantamiento

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Autor	Instituto Nacional de Estadística y Geografía
Fecha	2014-06-16
País	México
contributors	Dirección de Encuestas Tradicionales.
Editores	Instituto Nacional de Estadística y Geografía.
Descripción	El propósito de este documento es describir cada una de las etapas involucradas en el proceso de generación de información de esta encuesta desde los antecedentes, sus objetivos, el diseño del cuestionario, el diseño de la muestra, el desempeño del personal de campo y los resultados del levantamiento.
Tabla de contenidos	1. Antecedentes 2. Objetivo general, objetivos específicos y diseño del cuestionario 2.1 Objetivo general 2.2 Objetivos específicos 2.3 Diseño del cuestionario 3. Diseño de la muestra 3.1 Población objetivo 3.2 Cobertura geográfica 3.3 Marco de la encuesta 3.3.1 Formación de las unidades primarias de muestreo (UPM) 3.3.2 Estratificación 3.4 Tamaño de la muestra 3.5 Afijación de la muestra 3.6 Selección de la muestra 3.7 Ajuste a los factores de expansión 3.7.1 Ajuste por no respuesta a nivel vivienda 3.7.2 Ajuste por no respuesta a nivel persona 3.7.3 Ajuste por proyección 3.8 Estimadores 3.9 Estimaciones de errores de muestreo 4. Desempeño del personal operativo 4.1 Capacitación del personal de campo 4.2 Estrategia de levantamiento 4.3 Elaboración del material de apoyo 4.4 Recolección de la información 4.5 Problemas detectados durante el levantamiento 4.6 Ventajas del uso de dispositivo móvil mini laptop en el levantamiento de la ENCIG 2013 4.7 Personal de campo 5. Resultados del levantamiento 5.1 Resultados del levantamiento a nivel nacional 5.2 Entrevistas logradas a nivel nacional 5.3 Entrevistas no logradas a nivel nacional 5.4 Entrevistas no logradas por tipo
Descargar	http://www.beta.inegi.org.mx/app/biblioteca/ficha.html?upc=702825062736

Otros materiales

Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental. Marco Conceptual

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Autor	Instituto Nacional de Estadística y Geografía
Fecha	2014-06-16
País	México
contributors	Dirección General Adjunta de Modelos de Información Gubernamental y Encuestas Nacionales de Gobierno, Victimización, Seguridad y Justicia; Direccion General Adjunta de Desarrollo de Informacion Gubernamental, Indices e Indicadores.
Editores	Instituto Nacional de Estadística y Geografía.
Descripción	Este documento presenta los principales aspectos conceptuales y metodológicos de la Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental 2013, agrupados en tres secciones: 1) La primera contiene los antecedentes sobre la medición de la calidad de los servicios públicos a nivel internacional y nacional; 2) En la segunda sección se presentan los objetivos y aspectos metodológicos empleados en la elaboración de la encuesta y 3) Finalmente, en la tercera y última sección se abordan las categorías conceptuales que sirven de guía para la construcción del instrumento de captación.
Tabla de contenidos	1. Antecedentes 1.1 Gestión Pública y Calidad 1.1.1 La calidad en las empresas: el referente necesario 1.1.2 Calidad del gobierno 1.2 Los trámites y servicios como vínculo entre la sociedad y el gobierno 1.3 Encuestas de satisfacción ciudadana y calidad de gobierno 1.3.1 Encuestas internacionales de satisfacción ciudadana y calidad de gobierno 1.3.2 Experiencia internacional en encuestas nacionales y locales de satisfacción ciudadana y calidad de gobierno 1.3.3 Experiencia nacional en encuestas de satisfacción ciudadana y calidad de gobierno 1.4 Experiencias en encuestas de corrupción 1.4.1 Encuestas internacionales de corrupción 1.4.2 Experiencia internacional en encuestas nacionales de corrupción 1.4.3 Experiencia nacional en encuestas de corrupción 1.5 Experiencia del INEGI en la medición de la calidad de gobierno 2. Objetivos y aspectos metodológicos de la ENCIG 2013 2.1 Objetivo general 2.2 Objetivos específicos 2.3 Aspectos metodológicos 3. Cobertura conceptual 3.1 Normatividad sobre servicios públicos en México 3.2 Tipos de trámites y servicios que se captan con la ENCIG 2013 3.3 Operacionalización de trámites, servicios y solicitudes de servicios 3.4 Categorías conceptuales 3.4.1 Experiencia con trámites y servicios 3.4.2 Exploración sobre corrupción 3.5 Ordenación y vinculación de categorías y variables 3.6 Indicadores de calidad e impacto gubernamental 3.7 Requisitos de comparabilidad y recomendaciones internacionales Glosario Referencias Bibliografía Anexo A) Instrumento de captación B) Tarjetas de respuestas
Descargar	https://www.inegi.org.mx/programas/encig/2013/

Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental. Tabulados básicos

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Autor	Instituto Nacional de Estadística y Geografía
Fecha	2014-06-16
País	México
contributors	Dirección General Adjunta de Modelos de Información Gubernamental y Encuestas Nacionales de Gobierno, Victimización, Seguridad y Justicia; Direccion General Adjunta de Desarrollo de Informacion Gubernamental, Indices e Indicadores.
Editores	Instituto Nacional de Estadística y Geografía.
Descripción	Los tabulados básicos de la Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental (ENCIG) 2013 se generaron con los factores de expansión ajustados a las cifras de población que resultaron de la Conciliación Demográfica 2010, y que son consistentes con las proyecciones de población vigentes, publicadas el 16 de abril de 2013 por el Consejo Nacional de Población (CONAPO).
Tabla de contenidos	I. Evaluación de Servicios Básicos 1.1 Población de 18 años y más que habita en áreas urbanas de cien mil habitantes y más por entidad federativa, según características del servicio de agua potable y la satisfacción con el mismo, 2013. 1.2 Población de 18 años y más que habita en áreas urbanas de cien mil habitantes y más por entidad federativa, según características del servicio de alumbrado público y la satisfacción con el mismo, 2013. 1.3 Población de 18 años y más que habita en áreas urbanas de cien mil habitantes y más por entidad federativa, según características del servicio de parques y jardines públicos y la satisfacción con el mismo, 2013. 1.4 Población de 18 años y más que habita en áreas urbanas de cien mil habitantes y más por entidad federativa, según características del servicio de recolección de basura y la satisfacción con el mismo, 2013. 1.5 Población de 18 años y más que habita en áreas urbanas de cien mil habitantes y más por entidad federativa, según características del servicio de policía y la satisfacción con el mismo, 2013. 1.6 Población de 18 años y más que habita en áreas urbanas de cien mil habitantes y más por entidad federativa, según características del servicio de calles y avenidas y la satisfacción con el mismo, 2013. 1.7 Población de 18 años y más que habita en áreas urbanas de cien mil habitantes y más por entidad federativa, según características del servicio de autopistas y carreteras y la satisfacción con el mismo, 2013. 1.8 Calificación que le otorga la población de 18 años y más en áreas urbanas de cien mil habitantes y más a los servicios públicos básicos por entidad federativa, 2013. II. Evaluación de servicios públicos bajo demanda 2.1 Población de 18 años y más que habita en áreas urbanas de cien mil habitantes y más por entidad federativa, según características del servicio de educación pública básica y la satisfacción con el mismo, 2013. 2.2 Población de 18 años y más que habita en áreas urbanas de cien mil habitantes y más por entidad federativa, según características del servicio de educación pública universitaria y la satisfacción con el mismo, 2013. 2.3 Población de 18 años y más que habita en áreas urbanas de cien mil habitantes y más por entidad federativa, según características del servicio de salud del Instituto Mexicano del Seguro Social y la satisfacción con el mismo, 2013. 2.4 Población de 18 años y más que habita en áreas urbanas de cien mil habitantes y más por entidad federativa, según características del servicio de salud del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado y la satisfacción con el mismo, 2013. 2.5 Población de 18 años y más que habita en áreas urbanas de cien mil habitantes y más por entidad federativa, según características del servicio de salud estatal o Seguro Popular y la satisfacción con el mismo, 2013. 2.6 Población de 18 años y más que habita en áreas urbanas de cien mil habitantes y más por entidad federativa, según características del servicio de suministro de energía eléctrica y la satisfacción con el mismo, 2013. 2.7 Calificación que le otorga la población de 18 años y más en áreas urbanas de cien mil habitantes y más a los servicios públicos bajo demanda por entidad federativa, 2013. 2.8 Opiniones de la población de 18 años y más en áreas urbanas de cien mil habitantes y más con alto nivel de satisfacción sobre servicios públicos básicos y bajo demanda, 2013. 2.9 Evaluación promedio que la población de 18 años y más en áreas urbanas de cien mil habitantes y más le otorga a servicios públicos básicos y bajo demanda por entidad federativa, 2013. 2.10 Opiniones de la población de 18 años y más en áreas urbanas de cien mil habitantes y más por entidad federativa, según alto nivel de satisfacción con servicios públicos provistos por el municipio, 2013. 2.11 Opiniones de la población de 18 años y más en áreas urbanas de cien mil habitantes y más por entidad federativa, según alto nivel de satisfacción con servicios públicos provistos por la entidad federativa, 2013. 2.12 Opiniones de la población de 18 años y más en áreas urbanas de cien mil habitantes y más por entidad federativa, según alto nivel de satisfacción con servicios públicos provistos por el gobierno federal, 2013. III. Experiencia con pagos, trámites y solicitudes de servicios 3.1 Población de 18 años y más que habita en áreas urbanas de cien mil habitantes y más por entidad federativa de residencia, según trámites realizados personalmente y promedio de trámites por persona, 2013. 3.2 Trámites realizados personalmente por entidad federativa, según el tipo de lugar al que se acudió o medio por el cual se realizó el trámite o pago, 2013. 3.3 Trámites realizados personalmente por tipo de trámite, según lugar al que se acudió o medio por del cual se realizó, 2013. 3.4 Trámites realizados personalmente por entidad federativa, según problemas que enfrentaron los usuarios, 2013. 3.5 Trámites realizados personalmente por tipos de trámite, según problemas que enfrentaron los usuarios, 2013. 3.6 Trámites realizados personalmente por entidad federativa y tipos de trámite, según el tiempo promedio invertido en realizarlo, 2013. 3.7 Trámites realizados personalmente por tipos de trámite, según duración promedio del trámite y tiempo promedio invertido por el usuario en realizarlo, 2013. 3.8 Trámites realizados personalmente por entidad federativa, según el nivel de satisfacción con el tiempo destinado a la realización del trámite, 2013. 3.9 Trámites realizados personalmente por tipos de trámite, según el nivel de satisfacción con el tiempo destinado a la realización del trámite, 2013. 3.10 Trámites realizados personalmente ante un empleado de gobierno por entidad federativa, según satisfacción con el trato recibido al realizarlos, 2013. 3.11 Trámites realizados personalmente ante un empleado de gobierno por tipos de trámite, según satisfacción con el trato recibido al realizarlos, 2013. 3.12 Trámites realizados personalmente por entidad federativa, según condición de obtención de lo requerido por el usuario, 2013. 3.13 Trámites realizados personalmente por tipo, según condición de obtención de lo requerido por el usuario, 2013. 3.14 Trámites realizados personalmente por entidad federativa, según calificación promedio y satisfacción general con el trámite, 2013. 3.15 Trámites realizados personalmente por tipo, según calificación promedio y satisfacción general con el trámite, 2013. IV. Corrupción 4.1 Población de 18 años y más que habita en áreas urbanas de cien mil habitantes y más por entidad federativa y principales problemas sociales, según percepción sobre la existencia de éstos en su entidad federativa, 2013. 4.2 Población de 18 años y más que habita en áreas urbanas de cien mil habitantes y más por entidad federativa, según percepción sobre la frecuencia de corrupción en entidad federativa, 2013. 4.3 Población de 18 años y más que habita en áreas urbanas de cien mil habitantes por entidad federativa, según percepción sobre la frecuencia de corrupción en diversos sectores, 2013. 4.4 Población que tuvo contacto con algún servidor público por entidad federativa, según tipo de contacto con actos de corrupción, 2013. 4.5 Tasa de prevalencia de corrupción por regiones, según trámites realizados en dependencias de gobierno federal, estatal y municipal, 2013. 4.6 Tasa de incidencia de corrupción por entidad federativa de ocurrencia por cada cien mil habitantes, 2013. 4.7 Experiencias de corrupción por tipo de trámite, 2013. 4.8 Experiencia de corrupción por regiones y tipos de trámites, 2013. V. Gobierno electrónico 5.1 Población de 18 años y más que habita en áreas urbanas de cien mil habitantes y más según interacción con el Gobierno a través de medios electrónicos y el objetivo de las mismas, 2013.
Descargar	http://www.beta.inegi.org.mx/proyectos/enchogares/regulares/encig/2013/?init=1

Catálogo de Entidades, Municipios y Localidades

Descargar [PDF, 175.69 KB]

Descripción	Catálogo de entidades federativas, municipios y localidades utilizado por la Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental 2013.
Tabla de contenidos	- Clave de la entidad - Nombre de la entidad - Clave del municipio - Nombre del municipio - Clave de la localidad - Nombre de la localidad
Descargar	https://www.inegi.org.mx/rnm/index.php/catalog/135/download/18213