¿Cuántos años cumplidos tiene (NOMBRE)?
En los últimos tres meses, ¿utilizó computadora, laptop o tablet en este hogar o fuera de él?
¿Usted usa computadora de escritorio?
¿Usted usa computadora portátil (laptop, notebook)?
¿Por qué no utiliza computadora, laptop o tablet?
¿Por qué no utiliza computadora, laptop o tablet? Especifique
Generalmente, ¿con qué frecuencia usa la computadora, laptop o tablet?
¿Cuántas horas al día usa la computadora, laptop o tablet? (cuando la utiliza)
¿Cómo aprendió a utilizar la computadora, laptop o tablet?: Por cuenta propia
¿Cómo aprendió a utilizar la computadora, laptop o tablet?: En el trabajo
¿Cómo aprendió a utilizar la computadora, laptop o tablet?: En la escuela
¿Cómo aprendió a utilizar la computadora, laptop o tablet?: En cursos pagados fuera de la escuela
¿Cómo aprendió a utilizar la computadora, laptop o tablet?: En cursos gratuitos fuera de la escuela
¿Cómo aprendió a utilizar la computadora, laptop o tablet?: Con parientes, amigos, conocidos o vecinos
¿Cómo aprendió a utilizar la computadora, laptop o tablet?: Otro modo
¿Cómo aprendió a utilizar la computadora, laptop o tablet?: Especifique
¿La computadora, laptop o tablet la utiliza en el hogar?
¿La computadora, laptop o tablet la utiliza en el trabajo?
¿La computadora, laptop o tablet la utiliza en la escuela o institución educativa?
¿La computadora, laptop o tablet la utiliza en un sitio público con costo?
¿La computadora, laptop o tablet la utiliza en un sitio público sin costo?
¿La computadora, laptop o tablet la utiliza en casa de otra persona (amigo o familiar)?
¿La computadora, laptop o tablet la utiliza en cualquier otro lugar con una portátil?
¿La computadora, laptop o tablet la utiliza en otro lugar?
¿La computadora, laptop o tablet la utiliza en Otro lugar? Especifique
Con la computadora, laptop o tablet, ¿usted sabe enviar y recibir correo electrónico?
Con la computadora, laptop o tablet, ¿usted sabe descargar contenidos de Internet (música, videos, documentos, etcétera)?
Con la computadora, laptop o tablet, ¿usted sabe copiar archivos entre directorios (carpetas)?
Con la computadora, laptop o tablet, ¿usted sabe crear archivos de texto?
Con la computadora, laptop o tablet, ¿usted sabe crear hojas de cálculo?
Con la computadora, laptop o tablet, ¿usted sabe crear presentaciones?
Con la computadora, laptop o tablet, ¿usted sabe instalar dispositivos periféricos (impresora, proyector, etcétera)?
Con la computadora, laptop o tablet, ¿usted sabe crear o usar bases de datos?
Con la computadora, laptop o tablet, ¿usted sabe programar en lenguaje especializado?
Con la computadora, laptop o tablet, ¿usted sabe otras habilidades?
Con la computadora, laptop o tablet, ¿usted sabe otras habilidades? Especifique
¿Para qué usa la computadora, laptop o tablet?: Para actividades laborales
¿Para qué usa la computadora, laptop o tablet?: Para labores escolares
¿Para qué usa la computadora, laptop o tablet?: Como medio de capacitación
¿Para qué usa la computadora, laptop o tablet?: Para entretenimiento
¿Para qué usa la computadora, laptop o tablet?: Para acceso a Internet
¿Para qué usa la computadora, laptop o tablet?: Otro uso
¿Para qué usa la computadora, laptop o tablet?: Otro uso especifique.
En los últimos tres meses, ¿ha utilizado Internet en este hogar o fuera de él?
¿Por qué no utiliza Internet?
¿Por qué no utiliza Internet? Especifique
Generalmente, ¿con qué frecuencia hace uso del Internet?
¿Cuántas horas al día utiliza Internet? (cuando lo utiliza)
¿Se conecta a Internet por medio de computadora de escritorio?
¿Se conecta a Internet por medio de computadora portátil (laptop, notebook)?
¿Se conecta a Internet por medio de tablet?
¿Se conecta a Internet por medio de celular inteligente (Smartphone)?
¿Se conecta a Internet por medio de televisión con acceso a Internet (Smart TV) o algún dispositivo conectado a ésta?
¿Se conecta a Internet por medio de consola de videojuegos?
¿Se conecta a Internet por medio de otro equipo?
¿Se conecta a Internet por medio de otro equipo? Especifique
¿Desde hace cuánto tiempo utiliza Internet?
¿Ha utilizado Internet en el hogar?
¿Ha utilizado Internet en el trabajo?
¿Ha utilizado Internet en la escuela o institución educativa?
¿Ha utilizado Internet en un sitio público con costo?
¿Ha utilizado Internet en un sitio público sin costo?
¿Ha utilizado Internet en casa de otra persona (amigo o familiar)?
¿Ha utilizado Internet en cualquier lugar mediante una conexión móvil (incluye Smartphone)?
¿Ha utilizado Internet en otro lugar?
¿Ha utilizado Internet en otro lugar? Especifique
En los últimos tres meses, ¿ha buscado en Internet información sobre salud?
En los últimos tres meses, ¿ha buscado en Internet información sobre empleos, bolsas de trabajo (solo para elegido de 15 años o más)?
En los últimos tres meses, ¿ha buscado en Internet información sobre educación, investigación o tareas?
En los últimos tres meses, ¿ha buscado en Internet información sobre viajes, hoteles y vuelos?
En los últimos tres meses, ¿ha buscado en Internet información sobre páginas de blogs?
En los últimos tres meses, ¿ha buscado en Internet información sobre cursos en línea?
En los últimos tres meses, ¿ha buscado en Internet otro tipo de información?
En los últimos tres meses, ¿ha buscado en Internet otro tipo de información? Especifique.
En los últimos tres meses, ¿ha utilizado el Internet para realizar capacitación para el trabajo?
En los últimos tres meses, ¿ha utilizado el Internet para tomar cursos para complementar la educación (como apoyo al estudio)?
En los últimos tres meses, ¿ha utilizado el Internet para tomar tutoriales sobre cualquier tema de interés (a través de YouTube o de otras plataformas o aplicaciones)?
En los últimos tres meses, ¿ha utilizado el Internet para otro tipo de capacitaciones?
En los últimos tres meses, ¿Ha utilizado el internet para otro tipo de capacitaciones? Especifique
En los últimos tres meses, ¿ha utilizado el Internet para enviar correos electrónicos?
En los últimos tres meses, ¿ha utilizado el Internet para realizar conversaciones telefónicas (a través de Skype o WhatsApp)?
En los últimos tres meses, ¿ha utilizado el Internet para enviar mensajes instantáneos (WhatsApp, Messenger, Twitter, etcétera)?
En los últimos tres meses, ¿ha utilizado el Internet para otro medio de comunicación?
En los últimos tres meses, ¿ha utilizado el Internet para otro medio de comunicación? Especifique.
En los últimos tres meses, ¿en Internet leyó periódicos, revistas o libros?
En los últimos tres meses, ¿en Internet vio películas, series, conciertos y otros audiovisuales de pago (Netflix, Clarovideo, Blim, OTT, etcétera)?
En los últimos tres meses, ¿en Internet vio películas, series, conciertos y otros audiovisuales gratuitos (YouTube)?
En los últimos tres meses, ¿en Internet escuchó música gratis que no sea radio AM y FM (Spotify, Google Music, etcétera)?
En los últimos tres meses, ¿en Internet jugó en línea?
En los últimos tres meses, ¿en Internet accedió a contenidos de radio AM o FM?
En los últimos tres meses, ¿en Internet accedió a TV en la web?
En los últimos tres meses, ¿en Internet accedió a otro tipo de entretenimiento?
En los últimos tres meses, ¿utilizó Internet para otro tipo de entretenimiento? Especifique
En los últimos tres meses, ¿usted ha creado o desarrollado sitios de Internet o blogs?
En los últimos tres meses, ¿ha usado redes sociales?
¿Qué redes sociales utiliza?: Facebook.
¿Qué redes sociales utiliza?: Twitter
¿Qué redes sociales utiliza?: Instagram
¿Qué redes sociales utiliza?: LinkedIn.
¿Qué redes sociales utiliza?: Snapchat.
¿Qué redes sociales utiliza? WhatsApp
¿Qué redes sociales utiliza? YouTube
¿Qué redes sociales utiliza? Pinterest
¿Qué redes sociales utiliza? Messenger
¿Qué redes sociales utiliza? Tumblr
¿Qué redes sociales utiliza?: Otras
¿Qué otra red social utiliza? Especifique
En los últimos tres meses, ¿ha utilizado Internet para descargar software o aplicaciones?
En los últimos tres meses, ¿ha utilizado Internet para utilizar servicios en la nube (Dropbox, hosting o alojamiento, de paga o gratuitos)?
En los últimos tres meses por el uso del Internet, ¿ha tenido infección por virus?
En los últimos tres meses por el uso del Internet, ¿ha tenido exceso de información no deseada?
En los últimos tres meses por el uso del Internet, ¿ha tenido interrupciones en el servicio?
En los últimos tres meses por el uso del Internet, ¿ha tenido lentitud en la transferencia de la información?
En los últimos tres meses por el uso del Internet, ¿ha tenido fraudes con información (financiera, personal, etcétera)?
En los últimos tres meses por el uso del Internet, ¿ha tenido violación a la privacidad?
En los últimos tres meses por el uso del Internet, ¿ha tenido mensajes de personas desconocidas?
En los últimos tres meses por el uso del Internet, ¿ha tenido otro problema?
En los últimos tres meses por el uso del Internet, ¿ha tenido otro problema? Especifique
En los últimos 12 meses, ¿ha realizado ventas por Internet?
¿Realiza ventas de manera...
regular?
esporádica?
En los últimos 12 meses, ¿ha realizado compras por Internet? (Excluya compras por motivo de trabajo e incluya las realizadas para su negocio)
¿Por qué no ha realizado compras por Internet?: Prefiere comprar en persona
¿Por qué no ha realizado compras por Internet?: Falta de interés
¿Por qué no ha realizado compras por Internet?: No tiene la necesidad
¿Por qué no ha realizado compras por Internet?: Desconfía en la calidad del producto que recibirá
¿Por qué no ha realizado compras por Internet?: Desconfía en la seguridad del proceso de compra (privacidad de los datos, robo de identidad o de datos de tarjetas)
¿Por qué no ha realizado compras por Internet?: No cuenta con tarjeta de crédito, débito o servicios de Banca en línea
¿Por qué no ha realizado compras por Internet?: No sabe cómo hacerlo
¿Por qué no ha realizado compras por Internet?: Otra razón
¿Por qué no ha realizado compras por Internet?: Especifique
Por lo general, ¿con qué frecuencia realiza compras por Internet?
En los últimos 12 meses, ¿usted ha comprado por Internet libros (incluye libros electrónicos)?
En los últimos 12 meses, ¿usted ha comprado por Internet música y videos?
En los últimos 12 meses, ¿usted ha comprado por Internet computadoras, laptops o tablets?
En los últimos 12 meses, ¿usted ha comprado por Internet celulares o accesorios?
En los últimos 12 meses, ¿usted ha comprado por Internet programas y/o aplicaciones? (Software)
En los últimos 12 meses, ¿usted ha comprado por Internet alimentos y bebidas?
En los últimos 12 meses, ¿usted ha comprado por Internet entradas o reservaciones de eventos de entretenimiento? (deporte, teatro, conciertos)
En los últimos 12 meses, ¿usted ha comprado por Internet productos de viaje? (boletos de viaje, alojamiento, alquiler de vehículos)
En los últimos 12 meses, ¿usted ha comprado por Internet aparatos electrónicos?
En los últimos 12 meses, ¿usted ha comprado por Internet artículos de uso personal, incluyendo ropa y accesorios?
En los últimos 12 meses, ¿usted ha comprado por Internet artículos para el hogar?
En los últimos 12 meses, ¿usted ha comprado por Internet vehículos o refacciones?
En los últimos 12 meses ¿usted ha comprado por Internet productos financieros (acciones y seguros)?
En los últimos 12 meses, ¿usted ha comprado por internet otro producto?
En los últimos 12 meses, ¿usted ha comprado por Internet otro producto? Especifique
¿El sitio de Internet donde ha realizado las compras es...
Nacional?
Extranjero?
Ambos?
No sabe
¿Cuál ha sido el medio de entrega por que ha obtenido las compras que realizó en Internet? Entrega directa al comprador (por servicio de paquetería o entrega personal)
¿Cuál ha sido el medio de entrega por que ha obtenido las compras que realizó en Internet? Entrega en el punto de venta o distribución
¿Cuál ha sido el medio de entrega por que ha obtenido las compras que realizó en Internet? Entrega en línea mediante descargas (aplicaciones, música, películas, libros, servicios, etc.)
¿Cuál ha sido el medio de entrega por que ha obtenido las compras que realizó en Internet? Otro medio
¿Cuál ha sido el medio de entrega por que ha obtenido las compras que realizó en Internet? Especifique
En los últimos 12 meses, ¿tuvo algún problema al realizar las compras?
¿El problema que tuvo fue relacionado con la entrega?
¿El problema que tuvo fue con la seguridad del pago?
¿El problema que tuvo fue con la seguridad de los datos personales?
¿El problema que tuvo fue otro problema?
¿El problema que tuvo fue otro problema? Especifique.
En los últimos 12 meses, ¿ha realizado pagos por Internet, ya sea por compras o algún servicio?
¿Por qué no ha realizado pagos por internet?
¿Por qué no ha realizado pagos por Internet? Especifique
¿Con qué frecuencia ha realizado pagos por Internet?
En los últimos 12 meses los pagos que ha realizado por Internet, ¿han sido por servicios bancarios o financieros?
En los últimos 12 meses los pagos que ha realizado por Internet, ¿han sido por servicios o trámites de gobierno?
En los últimos 12 meses los pagos que ha realizado por Internet, ¿han sido por servicios educativos?
En los últimos 12 meses los pagos que ha realizado por Internet, ¿han sido por bienes o servicios para el hogar o personales?
En los últimos 12 meses los pagos que ha realizado por Internet, ¿han sido por alguna compra?
En los últimos 12 meses los pagos que ha realizado por Internet, ¿han sido otros pagos?
En los últimos 12 meses los pagos que ha realizado por Internet, ¿han sido otros pagos? Especifique.
¿Su pago por Internet ha sido con tarjeta de débito?
¿Su pago por Internet ha sido con tarjeta de crédito?
¿Su pago por Internet ha sido con transferencias bancarias?
¿Su pago por Internet ha sido con medios electrónicos como PayPal o Mercado pago?
¿Su pago por Internet ha sido con otro medio?
¿Su pago por Internet ha sido con otro medio? Especifique
En los últimos tres meses, ¿ha hecho uso de la Banca electrónica?
¿Las operaciones que ha realizado en la Banca electrónica en los últimos tres meses son consultas de saldo?
¿Las operaciones que ha realizado en la Banca electrónica en los últimos tres meses son transferencias?
¿Las operaciones que ha realizado en la Banca electrónica en los últimos tres meses son pago de servicios (luz, agua, etcétera)?
¿Las operaciones que ha realizado en la Banca electrónica en los últimos tres meses son compra de tiempo aire?
¿Las operaciones que ha realizado en la Banca electrónica en los últimos tres meses son otras operaciones bancarias?
¿Las operaciones que ha realizado en la Banca electrónica en los últimos tres meses son otras operaciones bancarias? Especifique
En los últimos 12 meses, ¿ha utilizado usted el Internet para comunicarse con el gobierno?
En los últimos 12 meses, ¿ha utilizado usted el Internet para consultar información del gobierno?
En los últimos 12 meses, ¿ha utilizado usted el Internet para descargar formatos del gobierno?
En los últimos 12 meses, ¿ha utilizado usted el Internet para realizar trámites del gobierno?
En los últimos 12 meses, ¿ha utilizado usted el Internet para realizar otra interacción?
En los últimos 12 meses ¿ha utilizado usted el Internet para otra interacción? Especifique
En los últimos 12 meses por Internet, ¿ha realizado usted declaración de impuestos?
En los últimos 12 meses por Internet, ¿ha realizado usted gestión o solicitud de documentos personales como CURP, credencial de elector, cédula profesional, pasaporte, etcétera?
En los últimos 12 meses por Internet, ¿ha realizado usted trámites en instituciones de educación pública como inscripciones, solicitud de historial académico, etcétera?
En los últimos 12 meses por Internet, ¿ha realizado usted citas médicas en instituciones públicas (IMSS, ISSSTE, etc.)?
En los últimos 12 meses por Internet ¿ha realizado usted otros trámites?
En los últimos 12 meses por Internet, ¿ha realizado usted otros trámites? Especifique
En los últimos 12 meses, ¿con qué frecuencia ha realizado las consultas o trámites de gobierno?
¿Dispone usted de celular?
¿Por qué no dispone de un celular (común o Smartphone)?
¿Por qué no dispone de un celular (común o Smartphone)? Especifique
En los últimos tres meses ¿ha usado usted teléfono celular común o inteligente (Smartphone)?
¿El celular que usa es común?
¿El celular que usa es inteligente (Smartphone)?
¿Cuántos celulares utiliza del común?
¿Cuántos celulares utiliza del inteligente (Smartphone)?
En los últimos tres meses, ¿con qué frecuencia utilizó el celular para hacer o recibir llamadas?
El servicio de celular ¿lo paga por recarga de tiempo aire (prepago)?
El servicio de celular ¿lo paga por paquetes (prepago)?
El servicio de celular ¿lo paga por plan tarifario (pospago)?
¿Cuál es su gasto promedio al mes en celular?
¿Se encuentra satisfecho(a) o insatisfecho(a) con el servicio para hacer o recibir llamadas (servicio de voz)?
¿Se conecta a Internet por medio de su celular inteligente (Smartphone)?
¿Se conecta a Internet mediante WiFi?
¿Se conecta a Internet mediante red celular (conexión de datos)?
¿Ha instalado alguna aplicación en su celular inteligente (Smartphone)?
¿Las aplicaciones son gratuitas?
¿Las aplicaciones son con costo?
¿Ha instalado aplicaciones para mensajería instantánea (WhatsApp, Messenger, Telegram, etcétera)?
¿Ha instalado aplicaciones para acceder a contenidos de audio y video (YouTube, Spotify, Deezer, etcétera)?
¿Ha instalado aplicaciones para adquirir bienes o servicios (Cabify, Mercado Libre, Rappi, Uber, etcétera)?
¿Ha instalado aplicaciones para tránsito y navegación asistida (Google Maps, Waze, etcétera)?
¿Ha instalado aplicaciones para jugar (Pokemon go, Candy Crush, etcétera)?
¿Ha instalado aplicaciones para acceder a redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter, etcétera)?
¿Ha instalado aplicaciones para acceder a Banca móvil (Bancomer, Banamex, etcétera)?
¿Ha instalado otras aplicaciones?
¿Ha instalado otras aplicaciones? Especifique
¿Con qué frecuencia hace uso de Internet con el celular inteligente (Smartphone)?
¿Se encuentra satisfecho(a) o insatisfecho(a) con el servicio de datos (conexión de red) de su celular inteligente(Smartphone)?